Pizza Hut — Restaurant in Mexico City

Le darías 0 estrellas pero creo que no me lo permite. Les comento cuál es la situación. Llamé al número de pizza hut y me dijeron que no tienen cobro con tarjeta en esta sucursal por lo cual me solicitaron que pagará con efectivo y me preguntaron si requería cambio. Les comenté que iba a pagar con un billete de $500 y que sí requería cambio para $309. Una vez que colgué me llegó un aviso que mi pedido de UberEats ya se había hecho. Lo cual me dejó muy confundido porque yo no lo pedí por Uber ya que llame directamente a pizza hut. Llamé para aclarar y me dijeron que ahora el servicio es así que la entrega es por Uber eats y por Didi. También reclamé que me dijeron por mensaje que no daban cambio y que el excedente del billete era un regalo para el socio repartidor lo cual iban a ser $200 ya que yo no tenía más que un billete de $500. Así que tuve que conseguir el efectivo exacto antes de que llegara. Por si fuera poco la pizza fue bastante mala ya que estaba quemada y le faltaba salsa y sabor. Le sugiero que pidan en cualquier otro lugar o que se vayan a comer unos taquitos ya que esto no vale la pena. Esta caro, el sabor malo, es un abuso el que no den cambio y no dan...

Traigan su propia catsup porque en mostrador ya no la manejan.

Pedí un Cheesy pops mitad hawaiana y mitad 4 quesos. La verdad la de 4 quesos está muy muy rica y la hawaiana no vale lo que pagué. La pedimos para comer en el lugar y los quesos estaban súper calientes y ricos.

Lo feo es que el chavo del mostrador no sé si estaba de malas o tuvo un mal día pero tenía muy mala actitud. Me tuve que parar 3 veces, una para que cortaran mi pizza porque me la dieron sin cortar, otra para que me dieran unos cartoncitos para poder poner mi pizza porque no me los dieron y otra para pedir catsup pero ya no la manejan, entonces mejor vayan a soriana antes y compren una por si quieren su pizza con catsup. La salsita que dan en sobre está muy rica.

Lo muy feo es que la limpieza del baño está completamente detestable. Muy sucio todo, absolutamente todo. No dan ganas de tocar nada y mucho menos de volver a entrar. El establecimiento no cuenta ni con una sola pantalla y no ponen música nunca, el mobiliario se ve viejo y el ambiente es deprimente.

No vuelvo a comer en este lugar y pensaré en pedir a domicilio pero veo en otros comentarios que el servicio...

Hace una semana fuimos al establecimiento ya que queriamos pedir una pizza. En primero el lugar se veia muy cochino, cuando nos atendia la señorita de la caja, empezamos a pedir, y se notaba que no queria atender, su atencion al cliente era muy horrible ya que cuando queriamos pedir era cortante y solo nos daba el monto a pagar. En NINGUN momento se esforzo para decirnos si queriamos algo mas, que promociones tenia, de que sabor tenia sus alitas, o nada por el estilo de querer vender. Ya para acabarla, ya que decidimos bien que pedir, queriamos pagar con tarjeta, en cuanto le dijimos eso nos dijo que solo contaba con pago en efectivo. Se me hace muy MAL servicio al cliente que no nos digan desde el principio que NO TIENEN PAGOS CON TARJETA. Yo no digo que deberian de despedir a las chava que trabaja ahi, simplemente lo que digo es que corporativo deberia de darle retroalimentacion adecuada y un entrenamiento para reforzar el buen servicio al cliente. Yo por esta experiencia NO REGRESO A PIZZA HUT y prefiero ir con PAPA JOHNS O...