Pizza Hut — Restaurant in Mexico City

Esta cadena de pizzas me encantaba hace varios años pero hace unos días volví a ir y quedé con una pésima experiencia. No vuelvo a ir ni a pedir en esa sucursal y dudo que en esa franquicia. La pizza la pedí por app y me fije en la hora de cierre, lo cual indicaba que era a las 23:00.

Llegue a las 22:10 aprox al lugar, las puertas estaban cerrada y toque varias veces, llego un chavo y no le escuchaba nada, le comente que tenía mi pedido por la app y me dijo que me la iba a entregar en la parte trasera, en el estacionamiento. Me dirigía ahí aunque no comprendía el motivo, estaba oscuro y había varios repartidores, me pregunto de mi pedido, me entrego la pizza, al preguntarle el motivo de porque me entregan la pizza ahi, me comenta que es por temas de inseguridad, le respondí que a mi me marcaba que cerraban a las 23:00, entonces le pregunté solo se puede hacer por app y no para consumir en tienda, me contesta que si y sacrcasticamente me dice que en internet se puede decir muchas cosas pero que no tiene que ser verdad, le dije que entonces tenían que cambiar la información para saber, me vuelve a responder burlonamente que si pero que no se hace y que no lo van a hacer.

El sabor de la pizza sabía horrible! De verdad me decepciono mucho para el costo, me comí solo la mitad y los ingredientes 🤢 sin duda no...

La última vez que había comido de estas pizzas en restaurante me parecieron insípidos. Dando una nueva oportunidad y viendo que después de años llegan al domicilio siendo sumamente extraño que por años a una cuadra entregaban y a mi no. Era irónico. Pero me sorprendi cuando esta vez era posible.

Hice compra desde la app y esta sucursal la surtió. Elegimos una promoción y la realidad es que no solo no tiene sabor, las pizzas no tienen queso eso que parece queso es masa al casi desnudo. Me vendieron masa semi cruda con unos adornitos de ingredientes. El poco queso que se percibe no sea si sea en polvo o una capa de 1mm sobre la masa. En mi envio por no enviaron ninguna salsa, servilleta. Absolutamente nada. Mas que dos pizzas medianas con área orilla y como verán una mas cruda que otra.

No se si haya sido asi por ser promo pero a pesar de serlo deben de vender algo de calidad y no solo masa sin sabor. Lamentamos mucho la elección. Muy feita.

En mis otras experiencias promos son igual a la pizzas de costo normal. No quiero una pizza de baja calidad solo por ser de promoción. Mejor ponle otro nombre. Sino pura quemada se dan. Como el no vuelva a comprar. :(...

NO RECOMIENDO consumir en este establecimiento. Mi sugerencia es que no compren en este lugar ya que tardan aproximadamente 2 horas en llevarte tu pedido. Hice mi pedido desde la página oficial, y por mi ubicación está sucursal me daría servicio. Hice mi pedido a las 19:30 hrs, y usualmente el tiempo que da para que te entreguen la pizza es de 60 minutos. Pasando los 60 minutos me comunique al número de atención que dan en la página. Me atendieron y me informaron que esperara 20 minutos más, ya que mi pedido estaba por salir. Deje pasar 30 minutos y no llegaba mi pedido, regresé la llamada y me atendieron nuevamente y ahora me pedían esperan 30 minutos más. En ese momento solicite que cancelaran mi pedido ya que hice pago en línea. A los 5 minutos llegó el repartidor y me envió mensaje pidiendo que recibiera la pizza. Claro, le comente que se canceló el pedido. Aún no realizan mi reembolso,...