Pizzas Plaza — Restaurant in Mexico City

R E S E Ñ A

VISITA: Viernes a las 20:30 hrs

EXPERIENCIA: El lugar no estaba lleno para ser un viernes, por lo tanto, no tuve que esperar para tomar una mesa.

El servicio fue rápido, en lo que revise el menú y me tomaron la orden, pasaron unos 15 minutos. Los meseros fueron rápidos y dieron un buen servicio (contrario a lo que dicen las otras opiniones). Una vez que pedimos, la comida y las bebidas no tardaron en llegar, todo estuvo listo en 20 minutos.

La pizza estaba rica, pedimos mitad y mitad. Todas las pizzas tienen 8 rebanadas, lo único que cambia es el diámetro de la pizza. La masa es delgada, pero también hay estilo Boston que son más gruesas y tienen un precio de $500.00. La limonada que pedí estaba bien, pero las micheladas tenían mucha sal.

Creo que es un lugar apropiado para comer siempre y cuando no sea jueves, porque es el día de promoción de todoloquepuedascomer y se llena, lo que cambia la experiencia de la visita.

PROS: El tiempo de entrega de los alimentos es rápido y la pizza la traen caliente. Tiene un espacio para niños en la parte de arriba y los baños estaban limpios. Aunque los precios puede que estén un poco elevados (de dos personas gastamos entre $400 - $500), el sabor y el servicio lo compensa.

CONTRAS: No es una experiencia reveladora cómo leí en algunos comentarios, la verdad una pizza en Bostons es más grande por el mismo precio y las pizzas de Santa Catrina en Tecomitl saben muchísimo mejor con un precio más barato (de verdad, recomiendo ampliamente visitarlas). Además, la cerveza no estaba fría, solamente el vaso. Sin embargo, creo que es un lugar adecuado para comer...

----Actualización---- 02.05.2022

Me contactaron por parte de la sucursal para disculparse por lo ocurrido y me ofrecieron 20% de descuento en mi próxima compra. Gracias por estar al tanto de las inconformidades de los clientes y atenderlas. Llamen por teléfono para hacer sus pedidos y eviten en lo posible pedir por su aplicación. Solicité dos pizzas por medio de su App, una hora y cuarto después no llegaban y al marcar (después de intentar con 4 números distintos) me dijeron que mi pedido no estaba listo porque tenían problemas con su plataforma y mi solicitud no la tenían visible por lo que tomarían mi pedido por teléfono. Me pidieron mandar comprobantes de mi solicitud a un número específico de WhatsApp. Casualmente recibí una notificación de la App que mi pedido se había cancelado y alrededor de 30 min después llegaron mis pizzas. Hora y media después de recibir mi pedido, (tres horas después de la solicitud original por la app)me llamó un repartidor que estaba cerca de mi casa para entregarme mi pedido en línea de las dos pizzas que había solicitado por la App, ya que no tenía celular el señor me hablaba de un teléfono público y se cortó, solo logré explicarle que ya me habían traído mi pedido unos 90 min antes. Llamé de nuevo al número dónde envié mis comprobantes y la persona que me contestó, no tenía idea de lo que ocurría ni porque habían despachado el pedido dos veces con un par de horas de diferencia. Espero de verdad que No le cobren al repartidor el mal funcionamiento de su sistema, app y...

El día lunes llegamos al rededor de las 10:30 porque vimos que cerraban a las 11:30 en esa Sucursal. Una vez que llegamos, baje sólo yo a preguntar si había servicio, para que no bajara mi familia antes. El encargado muy atento fue quien me recibió y comentó que aún tenía servicio solo en la parte baja. Con esto fui por mi familia al estacionamiento y cuando entramos al restaurante a buscar donde sentarnos de lejos la Sra. Manuela dijo, que sólo había servicio para llevar e inmediatamente nos dio la espalda. A lo que me acerque a ella y comenté que un chico nos había dicho a no menos de un minuto o dos que si tenían servicio para comer en el lugar y ella dijo que no había ninguna otra persona más que ella y otras dos personas dentro de lo que supongo era la cocina. Y le dije que cómo era posible que solo para llevar, si ya me habían dicho que si podíamos comer en el lugar y más aún que hice bajar a mi familia. Sin duda pésima actitud de parte de ella. Cero actitud para atención a clientes, y si no se quiere dedicar a eso mejor que busque otra cosa con otros horarios y otro tipo de actividades. Pedí hablar con el encargado, con unos de los dos chicos que estaban aún ahí, ya que la otra señora se fue a otro lado donde ya no la vi. Cuando llegó el encargado resulta que era quien me había recibido la primera vez y fue quien me dio el acceso. Externe mi molestia a él y la verdad solo el pensar que podían hacerle algo a nuestros alimentos mejor decidimos retiramos a otro lado. Cero recomendable...