1206 Santa Clara cafetales — Restaurant in Mexico City

Mis primeras tres visitas fueron muy buenas, con excelente atención, buen ambiente y helados con una porción adecuada. El problema vino en mi cuarta visita:

Resulta que ese día estaba el encargado despachando y no solo me sirvió una cantidad raquítica de helado, sino que lo hizo con una actitud nefasta y déspota. Al punto de que cuando le pedí que pasara el helado del vaso al cono, me dijo "rásquele ahí", como dándome sobras para "compensar" lo escueto de su servicio. Comentario que me pareció de pésimo gusto.

Al ver lo pobremente que estaba servido el helado, me dirigí a él para señalarle que días atrás sus empleadas habían sido más generosas con la cantidad de helado en cuestión, a lo que él respondió regañándolas y hasta amenazándolas con sancionarlas por exceder la supuesta cantidad permitida.

Fue entonces que, quizás abrumada por la posible repercusión del encargado, una de las empleadas cambió radicalmente su actitud conmigo para defender a su jefe, negando que me hubiesen dado la cantidad regular de helado en días pasados.

Sin embargo, para mí el mayor responsable del incidente fue el encargado en cuestión, pues no solo demostró una soberbia supina para tratar con clientes y empleados, además expuso su incompetencia para resolver un conflicto relativamente menor, haciéndolo aún más grande.

Incurriendo, por si fuera poco, en publicidad engañosa. Pues en comerciales y anuncios te venden la idea del cono con bolas de helado y resulta que los sirven con mucho menos...

Les doy 1 estrella no porque la franquicia sea mala, sino por el servicio que brindan las señoritas. Están muy acostumbradas a discriminar lo que uno lleva.

Pedimos 1 malteada (íbamos mi acompañante y yo) solo por el antojo. Al momento que la señorita le pasa el dato de que se pidió, hace una jeta y cito: nomas pidieron una malteada simple sin crema" Y la que cobraba con jeta de "mmm ¿nada más?" con actitud en el sentir de denigrar lo "poco" qué se había pedido.

Esperaraba un servicio digno hasta que nos hicieron reflexionar sobre...

Es un punto de encuentro con el sabor. Los helados tienen una textura cremosa y llena de elementos. Mi favorito es el de triple chocolate, puedes encontrar trocitos de crocante chocolate amargo. Hay helados de la línea regular y de la línea gourmet, puedes pedirlos en vaso, en cono clasico, en cono waffle, waffle con chocolate y muchos más. Hay mesitas para sentarse y disfrutar de tu helado mientras experimentas una refrescante conversación. Hay un breve espacio...