Pollos Ray — Restaurant in Mexico City

En mi vida regreso a este lugar. El tipejo que se hace llamar como responsable, nos acaba de maltratar; ya que no estuvimos de acuerdo en consumir el pollo que nos dieron, pues estaba evidentemente seco; ya que, seguro se les había pasado el tiempo (la otra orden estaba normal). Les pedimos de favor que nos la cambiara y no solo se negó, sino que de unas manera muy grosera nos arrebató ambas órdenes y las aventó al otro rosticero. Afortunadamente aún no pagaba las órdenes (hecho que le mencioné) y según eso, fue grosero. Entonces qué¿Debo no solo pagar sino además consumir algo que no estoy de acuerdo como se presenta? Pedir que por favor, nos cambien la orden ¿Es motivo para negativos el servicio? Medio de pasar un mal momento; decidimos mi amiga, su padre y yo, ir a la sucursal de Portales, dónde no solo nos atendieron como siempre, de muy buen ánimo, de forma servicial e incluso, nos dieron a elegir qué queríamos. El personal de Pollos Ray Portales, nos comentaron que eso no estuvo bien y que no hay problema en cambiar una orden; porque incluso, está contemplado en sus mermas. Algo que me llamó mucho la atención -comparando ambas sucursales- es que en Portales, no solo está más fresco el pollo y súper bien rostizado, sino además, las piezas son más grandes y sirven con abundancia los complementos (cebolla y tortillas) Mis felicitaciones a pollos Ray Portales; cosa contraria con Pollos Ray Merced. Tienen mucho que aprender.

Invito a todos a qué no consuman este año en ese lugar de la Merced, hasta que cambien su política de servicio y...

El lugar más horrible para comer en la ciudad, cuando llegue me dijeron que se iban a tardar en atenderme 10 minutos, pedí una hamburguesa a lo cual me dieron el pan sin la carne, y cuando les dije que me la habían dado sin carne solo se rieron, al volverme a dar la hamburguesa el pan estaba tan caliente que era imposible tomarlo con las mano además de que fue calentado en el microondas lo cual hizo que el pan quedará todo aguado y remojado, la cantidad de catsup y salsa que usaron fue demasiada además que el sabor del pollo era de una carne vieja. Si quieren una mala atención y una mala comida es el mejor...

Me encanta ir a San Pablo para ver el ambiente, comprar mis refacciones y por último comer pollo rostizado en Pollos Ray Excelente personal muy comprometido y atienden rápido a pesar que hay muchos clientes. Y también son amables y no con cara y actitud déspota como en otros lugares de comida.Mi opinión sobre los productos estan muy ricos y mi opinión sobre el personal deberían aumentarles aunque sea $200 pesos a su sueldo porque estar parados para aya y para acá terminarán con varices como yo cuando también trabajaba en eso pero en Rosticerias ...