Potzollcalli Pennsylvania — Restaurant in Mexico City

If you're in the area, they have some outside tables and overall it's ok, but La Casa de Toño is definitely much better and slightly cheaper. The service staff was nice but they served me chilaquiles with green instead of the red sauce I ordered, and probably left it sitting too long before serving since it arrived fairly...

Hoy tuve una muy mala experiencia ,con el servicio para llevar, después de ordenar pagar y preguntarle a la mesera , si todo va completo ? Ella afirma y da por acentuado que va todo , pregunto y en listo, los complementos... Y afirma nuevamente que va todo !! Llegando a casa y empezando a desempacar los productos que compramos (4 pozoles) Y no pusieron , orégano, ni chile piquin, y mucho menos salsas picantes , Y llamó, para aclarar ese faltante , y resulta que yo cliente , tengo que decirles que lo pongan , y argumentan .... No tiene costo , pero tiene que pedirlo , Y yo !!! Queee!!! El mesero que es el vendedor del lugar , lo tiene que ofrecer , no el cliente tiene que pedir , que lamentable servicio , y actitud de su encargado , que triste por que así ese tipo de empresas, gracias a sus malos empleados o elementos , se pierden clientes que son muy valiosos para la empresa.... Ojo...

La comida está bien, a secas. Los meseros son muy amables y atentos, desafortunadamente me atendió un mesero que era muy insistente al grado de resultar incómodo y molesto en sus sugerencias y comentarios. Además de prácticamente aventar los platos de comida al servirla. Una política del restaurante dice que si no te ofrecen charola de postres al final te regalan una rebanada, este fue el caso en mi visita y muy amablemente el personal respetó la política, sin embargo, el mesero que me atendía se quejaba frente a mí, sus compañeros y los demás comensales de que él tendría que pagar $75 por el postre. Al final, fue una experiencia desagradable debido a esta persona. Sé que el trabajo en servicios no es sencillo y respeto profundamente la profesión, por lo que ojalá puedan arreglar el problema de actitud de este tipo de personas con una mejor...