Potzollcalli Zaragoza — Restaurant in Mexico City

Desde hace tiempo he visitado está sucursal y hoy me lleve una muy mala experiencia ya que yo recordaba que al pedir desayuno en combo te incluía una pieza de pan, ahora ya no, lo cual entiendo que es logística de la empresa y no precisamente de la sucursal, pero fue algo que no me agradó, mi mal sabor de boca fue cuando pedí en combo un plato de chilaquiles y llegó con una ración escasa y fría, no sé si era lo última que les quedaba de la olla pero para nada era lo que yo recordaba de mi experiencia en Potzollcalli, tuvimos que pedir que nos lo calentaran, la atención del personal era amable pero se tardaban mucho en atender, no había ni si quiera la mitad de las mesas para decir que estaban saturados de gente, agregando que cuando íbamos a pagar con tarjeta su terminal no servía, tuvieron que intentarlo varias veces porque no procedía el pago, y sí era problema de la terminar ya que después de tantos intentos sí pasó, es decir, la tarjeta sí tenía fondos. Por último, ya cuando nos íbamos nos dimos cuenta que no nos sirvieron café que sí está incluído en el paquete y sí nos lo cobraron. SÚPER mal servicio. Esperaría más en cuanto a precio, calidad y...

Lugar con ambiente agradable (colorido, limpio, ventilado, con suficiente luz, grandes ventanales y ruido tolerable a pesar de estar en una avenida muy transitada por automóviles), el personal que atiende es cordial y responde adecuadamente a las inquietudes de los comensales, los platillos gozan de una presentación atractiva y las porciones son generosas, los precios son razonables y acordes a la ubicación del negocio.

Existe una innecesaria insistencia, al terminar de comer, por preguntar si se le ofrece "algo más" a los clientes, pues se repite hasta en cuatro o cinco ocasiones, en un breve lapso (+-10 minutos), habría que coordinar al personal para evitarlo.

El detalle que "llama más" mi atención, es que no te entregan el comprobante que emite la caja registradora a menos que lo solicites y se aprecia cierto disgusto al entregártelo sobre todo cuando tu pago es en efectivo. Es una actitud reiterada desde por lo...

Me encantó Potzollcalli Zaragoza. Fui con mi familia a celebrar el cumpleaños de mi mamá y nos atendieron muy bien. El mesero fue muy amable y nos explicó los diferentes tipos de pozole que tenían. Pedimos el pozole rojo con pollo y el blanco con cerdo, y ambos estaban deliciosos. El pozole venía con su guarnición de lechuga, rábano, cebolla, orégano y limón, y también nos trajeron unas tostadas crujientes y salsa picante. La porción era muy generosa y quedamos satisfechos. También probamos las enchiladas de mole, que estaban muy ricas y bañadas en una salsa espesa y dulce. De postre, nos ofrecieron un flan casero que estaba muy cremoso y suave. El precio me pareció justo por la calidad y cantidad de la comida. El ambiente del restaurante era muy agradable y limpio, con música mexicana de fondo. Sin duda, volveré a Potzollcalli Zaragoza y lo recomiendo a todos los que quieran probar una comida mexicana...