Rebel Wings Apatlaco — Restaurant in Mexico City

Ya había puesto una mala calificación anteriormente, pero decidí darle una nueva oportunidad a esta sucursal, y de nuevo tuve una mala experiencia. Fui con mi pareja, ordenamos dos buffets y dos bebidas para comenzar. El buffet normalmente se inicia con hamburguesa, la cual tardó un poco más de lo normal. Al terminar nuestras hamburguesas, la mesera se acercó a preguntarnos si queríamos algo más; ordenamos alitas y boneless. Empezó a pasar el tiempo y no llegaban ni las alitas ni los boneless. Entiendo que conforme vas pidiendo más, se van tardando más, pero en este caso apenas era nuestro segundo platillo. Después de aproximadamente unos 25-30 minutos, tuvo que llegar otra mesera a preguntarnos amablemente si nos hacía falta algo. Tomó mi orden y, a los pocos minutos, llegaron mis alitas y boneless. Esta misma chica nos siguió atendiendo y fue bastante atenta (a diferencia de la otra chica). Le pedimos nuestro tercer platillo (igual, alitas), pero la otra mesera —la que nos había atendido al inicio— se dio cuenta de que esta chica nos estaba atendiendo y, con un gesto de desagrado, nos volvió a atender. La primera chica nos trajo el tercer platillo con muy mal genio. Después de haber consumido el tercer platillo, la primera mesera me pregunta si quiero algo más. Le solicité unas alitas más y, enseguida, la cuenta. Pues la cuenta llegó rapidísimo, pero no trajo mis alitas. Se acercó de nuevo para preguntar, de mala gana: "¿Te cobró?", a lo que respondí: "No, después de las alitas". Pasó alrededor de tres veces e hizo gestos de desagrado hacia mí y mi pareja. Al final, de nuevo se tuvo que acercar la segunda mesera a preguntarme si me hacía falta algo, y de nuevo fue ella quien terminó llevándome mis alitas y también cobrandome. Quería preguntarle su nombre pero no pude, porque ella estaba atendiendo casi todas las mesas. Por suerte, el nombre de la mesera que me atendió mal sí venía en el ticket. Definitivamente no volveré a ir a...

Una experiencia decepcionante, para empezar el menú no esta claro y nadie nos supo explicar bien como funcionaba el bufet. Pedimos hamburguesas, alitas, hot dog y boneless, y al momento de cobrarnos nos cobraron más bufets y nos pusieron un hot dog de más que nunca ordenamos, nos estaban cobraron más de lo que habíamos consumido.

Los boneless estaban sumergidos en una salsa nada agradable y parecían tiras de pollo que estaban muy frías, el pollo de las alitas estaba echado a perder ya que al comerlo el pollo estaba negro por dentro e igual sumergidas en una salsa muy fea, los hot dogs y las hamburguesas tenían pedazos de jitomates muy grandes al igual que la cebolla además el sabor de la salchicha muy agrio, el pan que manejaban tenia pedazos quemados de otra comida.

Los meseros no pudieron resolver lo de la cuenta y ninguno de nuestros inconvenientes con la comida, su única solución fue darnos dos cervezas gratis. Y por último, los sanitarios de mujeres estaban muy sucios y una de las paredes estaba rota y cualquier persona podía ver dentro del baño.

No recomiendo este lugar, a mi familia y a mi nos dio una...

El 3 de diciembre hice un pedido por pick up en la sucursal Apatlaco: el pedido fue levantado a las 8:55, se me notificó que estaría en 20 min; me presenté en la sucursal donde se tardaron pocos minutos en atenderme en la entrada, me dijeron que mi pedido aún no estaba listo, eran las 9:25, yo tenía un servicio de UBER esperándome, por lo que se lo comente a la persona que creo yo era el gerente a lo que contesto “¿entonces que quieres que haga con la orden?”, al preguntarle cuanto tiempo iba a tardar contesto que 10 min más, con los cuales serían 25 min de retraso en el pedido. Muy mal servicio al cliente por parte de esta persona que me atendió, que por su actitud parecía que me hacía un favor al atenderme. Ya he tenido el mismo tipo de problema en diferentes días y diferentes horarios en la misma sucursal, además de que en casi todas las ordenes que he hecho no me dan una orden diferente. Sólo una chica de cabello rizado fue amable y pidió una disculpa por el inconveniente, que fue lo único agradable de la visita, se canceló la orden ya que el servicio de UBER no quería...