Santana Santa Fe — Restaurant in Mexico City

We had a great time and the food was delicious, hence the overall 5⭐ rating. Our problem was with dessert (which could have been overlooked, really) and more specifically the waiter that decided to teach us a lesson, I guess. We ordered a slice of marzipan pie and they brought us the one that had been on display all day. We asked for it to be switched for a fresh one. Of course, they brought out the same one 10 minutes later.... This wasn't only rude, it was dangerous since it requires, by code, to be served between 6 and 8'C since it was milk based. This was handled great by the manager when we pointed it out but it still left us with a...

Excelente lugar para comer con los Amigos!!!!

Desde que llegamos a la plaza (7 adultos), nos sentimos en un lugar con buen ambiente ya que estas rodeado de restaurantes de buena calidad y de diferentes estilos. Entrando a Santana, te olvidas de todo y te sumerges en un ambiente amigable y acogedor. Tiene espacios bien pensados para que estes comodo con tus amigos, además cuenta con una terraza bastante coqueta para hacer o tener un evento con más privacidad. El personal nos trato en general bien, creo que pueden mejorar en tiempos y al estar un poco más pendiente de los comensales, pero en general es bueno el servicio.

Con respecto a los alimentos y bebidas, no me puedo quejar!!! son buenos y lo mejor de todo es el precio. Para estar en Santa Fé, pagas lo justo por la calidad y cantidad que ofrecen. Nosotros consumimos tres parrilladas diferentes y agregamos algunos extras muy ricos!!! Tienes que pedir tus Patitos!!!!

DEFINITIVAMENTE TIENES...

El servicio que te ofrecen los meseros y los capitales es pésimo.

Cuando llegue me hicieron esperar 10 minutos en su recepción y nadie se acercaba a preguntarme si tenía reservación o si quería una mesa.

Veía a 4 meseros y 2 capitanes y ninguna así nada, el lugar no estaba lleno, para tanto tiempo de espera.

Los meseros ni tenían la más remota idea de la reservación de mi amigo y me sentaron en otra mesa diferente.

Para que me tomaran la orden de tardaron 15 minutos. Sus tiempos de entrega de alimentos y bebidas son absurdos, primero llegó mi comida y luego mi bebida.

Cuando quería otra bebida igual se tardaban demasiado tiempo para llevarla.

No quiero pensar cuando este lugar, esté lleno y no puedan con la carga de trabajo.

La chica que se encarga del karaoke...