Sushi Factory — Restaurant in Mexico City

Su pésima atención y completo desinterés fue desde el momento en que llegamos, quedó claro que el personal de este restaurante no tiene la menor idea de cómo brindar un servicio adecuado a los clientes. Nos colocaron en la peor mesa posible, justo al lado de las periqueras, donde el constante ruido azotándolas o moviendolas resultó molesto.

Esperamos 10 minutos antes de que alguien se dignara a atendernos. Y cuando solicitamos el menú, simplemente nunca llegó. Después de otros 10 minutos de espera, el personal nos ignoró por completo, a pesar de que el lugar no estaba lleno. Es evidente que el entrenamiento y la capacitación del personal dejan mucho que desear.

Por si fuera poco, al momento de retirarnos, la hostes se burló de nosotros y nos deseó una "buena noche", como si nuestra mala experiencia fuera algo gracioso para ella. Es una falta de respeto y profesionalismo inaceptable.

Un lugar que no merece la pena volver visitar, el servicio deficiente y la falta de profesionalismo evidencia que la gerencia de este establecimiento no tiene el más mínimo interés en brindar una experiencia satisfactoria.

Y es una pena, pues anteriormente nos encantaba, pero con este "nuevo personal" o gerencia el servicio y el lugar cayó en la...

Mal El día que fui estaban anunciadas en su página de Internet dos promociones: las tostadas al 3x2 y las cervezas al 2x1 pero cuando llegamos no nos indicaron ninguna de las 2, así que le preguntamos a la mesera y dijo que no sabía nada, le pedí que nos ayudara a verificar la información, regresó y nos dijo que si estaban las dos promociones pero que si podíamos una la otra ya no se podía y le pregunté por qué motivo si eso no decía en la página y no supo responder; le pedí que llamara al gerente y cuando llegó nos indicó exactamente lo mismo que la mesera y cuando le dije que eso no decía en ningún lugar dijo que eran las letras pequeñas de la promoción, le dije que ya las había leído y eso no decía y ella seguía aferrada a que así era. Así que nos fuimos, engañan a la gente con su publicidad falsa y solo por...

El lugar está bien pero la atención es pésima, la vez que fui se olvidaron de hacer mi pedido de sushi al preguntarle al mesero sobre el pedido solo dijo que iba a ver qué pasaba cuando regreso me dijo que habían hecho el platillo con 12 piezas cuando eran 7 pasaron 40 minutos y me tuvo que decir el mesero que no tenían personal para hacerlo, pedí hablar con la gerente quien solo me dijo que era falta de personal en cocina tuve que cancelar el pedido ya que había pasado tiempo y mi familia ya había terminado de comer se me hace absurdo que pongan el pretexto de que no hay gente en cocina siendo que no es un lugar al que vaya poca gente y todo el tiempo que estuve esperando solo veía que llevaban comida a las demás mesas y no era un simple sushi, al final solo se disculparon y me hicieron un descuento al pagar la...