Sushi-itto — Restaurant in Mexico City

Hola. Quiero escribir mi queja de las 3 últimas veces que solicitamos servicio a la sucursal Acoxpa. 1era vez: Solicitamos el servicio y este llegó cerca de 2 horas después, siendo que nos habían dado un tiempo de entrega de 45 min. 2da vez: solicitamos el servicio y nos dieron un tiempo de entrega de 45 min a 1 hora. Cuando había pasado 1 hora y 15, marcamos para cancelar el servicio, se comunicaron con el repartidos y nos indicaron que en seguida llegaría. El repartidor llegó hasta pasadas 2 horas, nos pedía primero que aceptaramos la comida a mitad de precio y después de negarnos y llamar a su gerente nos pedía que la aceptaramos sin costo alguno. 3era vez: hoy solicitamos el servicio con eo número de orden 85 a las 19:04, nos dieron un horario de entrega de 45 min a 1 hora. Al pasar 1 hora y cuarto tratamos de comunicarnos por teléfono sin éxito, porque sólo nos contestaba la grabación que indica que llamamos fuera de horario (siendo entre 8 y 9). Finalmente decidimos salir a comer a otro lado y el servicio llegó pasadas 2 horas. Creo que tendremos que desistir dada la actitud recibida. Se entiende que un servicio puede retrasarse y lo único que esperábamos era un aviso, pero es frustrante marcar y que la línea no...

EL PEOR LUGAR para ir a comer comida, la recepcionista al llegar te hace esperar quince minutos para sentarte, para tomar tu orden se hacen los que no ven nada los mismos camareros y se tardan 20 minutos en ir a tu lugar, cincuenta minutos en hacer la comida y te avientan los platos a la mesa (iba acompañada de varios amigos), a la hora de dar la cuenta hay que esperar otra media hora a que se dignen a ir a tu lugar y tienes que estar rogando para que te traigan la cuenta, un camarero nos gritó exigiendo su propina diciendo "¿Y mi propina qué?" Y se quedó esperando sólo para cobrar su propina, luego vino la manager a arrebatarnos de la mano la cuenta y todavía un amigo agradeció por la estancia y les deseó un excelente dia y nisiquiera le contestaron y se le quedaron mirando con indignación, además cuando llegamos nuestra mesa estaba sucia y nisiquiera la limpiaron en...

La señorita que cobra dejo a cargo a otra persona cobrando este joven estaba jugando mi pedido nunca llegó a ser a la área de preparación, 40 min después pregunté por el y simplemente la señorita DANNAE cajera, MUY DESPECTIVA me dijo solo me falta un rollo cuando ni siquiera habían empezado a prepararlos, se volteo y me dice que si quiere me hace la devolución de mi dinero... saca el dinero y casi me lo avienta... Que mal para los dueños de este negocio y muy mala atención para la clientela... Por estar jugando no ponen atención y no les importa perder clientes... Tal vez a ella no pero que dirá el dueño...