Toks — Restaurant in Mexico City

El lugar, físicamente es agradable, sin embargo, los alimentos nos quedan mucho a deber tanto en sabor como en preparación, pero lo peor de todo es la atención; tardan mucho en tomar la orden, cuando por fin te sirven desaparecen y no hay a quien decirle si algo te faltó, cuando por fin los "atrapas" te hacen mala cara. He ido pocas veces a esa sucursal por lo mismo y porque no me ha quedado de otra. El pasado sábado 6 de septiembre fui a comer con mi mamá alrededor de las 5 de la tarde, cuando nos formamos en la caja para pagar, senté a mi mamá en la banca junto a la caja pues es una señora de 85 años con algunos problemas de deterioro cognitivo, tuve la mala idea de pedirle a la cajera nuestro descuento de Inapam, me hizo una cara como si le hubiera pedido que me regalara la comida, cuando me pidió que las dos firmáramos la nota, yo firmé también por mi mamá por obvias razones, a lo que la cajera se molestó mucho y me dijo que mi mamá tenía que firmar, le expliqué que ella ya no estaba en posibilidades de hacerlo y me dijo que me iba a recoger la credencial porque yo estaba usando la tarjeta de otra persona a pesar de que mi mamá estaba sentada a un lado. Muy grosera la mujer, no tiene nada que hacer...

Está ocasión fue muy desagradable, la señorita (Alma) que nos recibio y nos asignó mesa nos dijo que no había mesa en la sección que le pedimos, mi esposo fue a checar por que vimos que si había mesas disponibles y nos dijo "entonces los paso después de ellos" (clientes que venían atrás de nosotros) después, la cocina tardo 45 min en enviar nuestros platillos, el mesero (Sergio) estaba muy apenado, aunque no podía hacer nada, después de la espera en el platillo de mi esposo venía un pedazo de plástico, al terminar de desayunar, pedimos hablar con el gerente para hacer de su conocimiento lo que pasaba, y se portó de forma muy indiferente, solo dijo que checaria, el mesero Sergio muy apenado por todo se disculpó y nos pidió que regresaramos para poder cambiar la opinión con la que nos retirábamos, Toks Tlalpan, ojalá tuvieras más trabajadores como Sergio, la verdad es que es una pena, el ir a desayunar en familia para pasar un buen momento y el lugar y sus trabajadores lo...

El día 6 de octubre pedí unos molletes toks y un pan de muerto grande por rappi a toks patio tlalpan el pedido se hizo 7:39 a.m. indicado de hecho en el ticket y tardaron más de una hora y diez minutos en ENTREGAR mi orden al repartidor de rappi, es demasiado tiempo y no conformes con eso los molletes llegaron todos fríos con el queso todo tieso y mal acomodados, parecía de hecho, que los hubieran aventado de mala gana, la mexicana estoy seguro que ni siquiera era del día, si no era de la del día de anterior, pues estaba toda oxidada y por ende tenia un color más oscuro de lo normal, es obvio que mi molestia no es solo por el tiempo (más de hora y media incluido el traslado) si no también por la presentación y la salsa mexicana, honestamente muy molesto y pongo apenas mi comentario pues hice saber sobre esto por los canales oficiales que brinda toks y dijeron que se comunicarian conmigo cosa...