Sushi Roll Patio Tlalpan — Restaurant in Mexico City

PÉSIMO SERVICIO

Estaba leyendo las reseñas negativas y veo qué hay algunas desde hace 3 años que siguen con el pésimo servicio. Increíble que no lean esto y no mejoren, al parecer, prefieren pérdidas.

1- Las mesas sucias, una vez que acaba el cliente no las limpian sino hasta que el nuevo cliente ya está sentado. Las sillas, no se diga, como son de tela, se queda todo (pelos, salsa, panko) y ni las limpian.

2- Servicio LEEEENTO, puedes ir a la 1, 2, 5 pm, el servicio siempre es mediocre. Cuando no hay gente no te atienden los meseros, están hablando con sus compañeros o haciendo quien sabe qué.

3- La comida está regular, excepto pro dos cosas; las brochetas queso SIEMPRE están aceitosas y frías, ¿de verdad es tan difícil freír algo así?. Hace que queden todas asquerosas y solo sientas sabor a aceite. Además, me salió un pelo en una de ellas, le comenté a la persona encargada y pidió “disculpas” (no parecieron genuinas por su tono de voz) y de todas maneras las cobran a pesar de hacer el cambio y darles otra “oportunidad” (que nadie debería de hacer eso ya mencionando los puntos anteriores)

4- Servicio para llevar: EL PEOR. Tardan horas en darte tu pedio porque están despachando a los de delivery y si llamas para pedirlo no hacen la orden casi casi hasta que tú llegues.

Ni en pandemia este resultante y muchos más aprendieron a mejorar su atención al cliente y los protocolos de higiene (independientemente estuviésemos en pandemia o no)

Ve a otro lugar a comer. No vale la pena esta Cadena y ahórrate...

La comida es buena, ordenamos un shirashi, un poke y un temaki. Salvo el pulpo que no tenía sabor y una textura que nos hacía pensar que tenia días refrigerado todo bien. En cuestión de tragos pedimos un mango loco que no sabía a mango solo olía pero ni rastro del sabor y un Bora Bora que estaba de diez.

En cuestión de servicio este local es PESIMO, solo se acercaron para asignarme una mesa y después de ahí fue una batalla lograr que me atendieran y ni siquiera fue un día con alta actividad por así decirlo (no tenían ni el 50% de mesas ocupadas), trajeron su cajita de servicio con las salsas sin palillos ni servilletas, para ordenar tuve que buscar un mesero que si me quisiera tomar la orden ya que todos estaban ocupados conversando. Después para ordenar mis bebidas se lo pedí a otro mesero por qué una vez más todos estaba ocupados haciendo nada; gente que llegó después de nosotros les sirvieron primero. Después llegó la comida y nada que me dieran palillos o algo para comer tuve una vez más que pedirlos al igual que las servilletas. Deje propina pero la verdad tenía poca disposición pues el servicio fue...

Es increíble como podemos apoyar a un negocio local de tan poca calidad y con tan mal trato. Cada que vamos o pedimos de este local, se cancela, no hay, se tardan años una hora para cancelar????!!!! . En fin. Lo peor de lo peor. No volveré a este negocio ni en físico, ni por delivery. De verdad, la peor experiencia. No pierdan su tiempo y humor. Esta sucursal específicamente tienen el peor servicio. Siempre escojan otra opción para comer sushi, aquí es un rotundo NO COMAS AHÍ!!! La vas a pasar mal. Acabo de hacer un pedido en Sushi Roll de Patio Tlalpan, por errror no me fijé en la sucursal. El servicio es lo peor de lo peor, siempre que hacemos un pedido por delivery pasa una hora para cancelar. Una hora!!!!! Aceptan el pedido. Hacen el cobro y después cancelan. No entiendo para que aceptar el pedido, revisé las reseñas del negocio y todos se quejan de lo mismo. Qué no tiene dueño? Nadie se hace cargo de este local? Nadie se hace responsable? Tengan mucho cuidado de que su pedido no sea de...