Tommy Pizzas — Restaurant in Mexico City

Noviembre 2023 Había olvidado que ya había tenido una muy mala experiencia, la nostalgia nos llevó a visitar el lugar, para celebrar el cumpleaños de mi sobrino.

El servicio nefasto, éramos una mesa grande, solo estaba abierto el piso central y las mesas no estaban llenas, había alrededor de 3 o 4 mesas más; honestamente no nos salimos del lugar porque el cumpleañero se la estaba pasando de 10 en los juegos; no me pude dar cuenta de todos los detalles hasta que estábamos en la sobremesa sin pequeños; no recuerdo el nombre del primer mesero pero su “atención” fue lenta y desganada, dejo nuestras pizzas en el mostrador por más de 15 minutos obviamente llegaron apenas calientes, sumado a esto tardo en traernos los platos, mi esposo se tuvo que levantar de la mesa para atraer su atención siendo que literal estábamos frente a él; después de llamarle para solicitar que nos completaran las salsas y teniendo nula respuesta mi esposo se levantó a tomar las de una mesa vacía, después de ser ignorados dos veces más pedimos la asistencia de otro miembro del staff, Jaír nos salvó la noche.

Todas las pizzas súper gruesas a gusto personal no son nuestro top y por eso elegíamos un lugar como Tommy’s. Si pides una combinación de ingredientes personalizado el ratio de los ingredientes no tiene lógica ni sentido común, pedimos una con salchicha italiana, cebolla y pimiento y parecía que habíamos pedido una pizza de cebolla, la salchicha italiana súper dorada y seca con algunos pimientos.

Si no leemos en un cartel que había cerveza artesanal ni siquiera te la ofrecen.la temperatura de las cervezas no es la adecuada, cancelamos una antes de que llegara a la mesa y llegó el mesero (el primero no Jaír) a decirnos que la teníamos que consumir si no a el se la cobraban, pedimos hablar con la gerente y nos ignoró.

Pedimos un pastel para el cumpleañero, en la mayoría de restaurantes esto es una cortesía para el cumpleañero, Jaír se disculpó de antemano porque creía que no tenían velas; afortunadamente encontraron una y le pusieron las mañanitas.

Se pido un limón gusto extraño de mi padre, querían cobrarlo, cuando nos aparece en ningún lado de la carta y cada “orden” era un limón partido en 4.

El tarro que me llevaron para la cerveza estaba estrellado, afortunadamente no me pasó nada pero le detecté muy tarde.

Todos estos comentarios se le hicieron saber a la gerente, que nunca salió cuando la solicitamos; frente a su caja minutos antes de retirarnos. Pero la dejo también aquí por si ayuda a alguien.

El servicio y calidad continúan en decaída.

De nuevo muchísimas gracias Jaír nos salvaste la noche.

Foto de donde estábamos en relación a los meseros y aún así el primero nos ignoraba absolutamente. 2019 Servicio y sabores han decaído mucho... que Misterios nunca ha sido de las mejores sucursales pero dejan...

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El día domingo 18 de septiembre aproximadamente 2:20 pm decidimos visitar la sucursal de misterios , al llegar nadie te recibe en la entrada aunque mismo personal te vea llegando , al entrar era inevitable percibir un lugar en penumbras oscuro apático sin música , prácticamente abandonado , dos personas detrás de la barra sentadas solo viendo cómo nos la arreglamos para elegir mesa , nadie te aborda para ofrecerte servicio , la mesa que elegimos fue en la parte de abajo un especié de sótano agradable , al tomar la Mesa el mesero nos indica que el menú está en un código QR A lo cual le respondí que me facilite la clave de Wi - fi a lo que me contesta

aquí no hay buena señal ‘’ y respondo

Y entonces como pretendes que vea tu carta ‘’ y de risa , me dice pues suba tome una foto al menú y se dio la vuelta , decidimos subir un piso arriba Y en esta ocasión nos atendió un chica a la cual le comenté que por qué tan triste está el lugar , solo me contesta ahorita ponemos música de manera apática por lo cual decidimos retirarnos y la mesera al ver que nos íbamos solo gritó a manera de burla CANCELEN LA MÚSICA ,Que triste es ver cómo un negocio al que iba desde Niño valla en decadencia o esté en las manos equivocadas , hace no mucho tiempo he visto al dueño y fundador en friega en la unidad de Polanco des viviéndose por atender a...

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Hola amigos, buenas tardes, lamento en esta ocasión tener que decir que el día de ayer en Tommy Pizzas Misterios, me hiciero esperar más de 30 minutos por mi pedido que había hecho por teléfono y recogería en la sucursal, desde que llegue vi a muchas personas esperando pero, como yo ya había hecho mi pedido y el tiempo ya se había cumplido, pregunte y la empleada que no conozco me dijo que aún no salía, que tenía que esperar, no fui la única habíamos muchos que estábamos igual, solo para recoger nuestro pedido, desgraciadamente nos hizo perder nuestro tiempo y las pizzas estuvieron desde el principio en una torre, dos clientes se enojaron y se fueron, yo ya había pagado en caja y me las llevé, ya estaban muy frías, la señora ni una disculpa nos ofreció, solo nos decía, "permítame, en un momento lo checo", que lamentable que el gerente no se de cuenta de que su subordinado estaba ejecutando mal su trabajo, por lo demás, siempre son muy ricas pero, ayer no supieron igual,...

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