Yardis Xotepingo — Restaurant in Mexico City

Pésimo Servicio por WhatsApp.

La persona que atiende el WhatsApp no realiza bien su trabajo Pedí dos pizzas familiares (Pastor y Pepperoni)+ refresco y dos ordenes de Arrachera(que literal en el menú de platos fuertes dice Arrachera), compartí por el mismo medio 3 veces mi actual dirección porque yo ya era cliente y tenían la de mi domicilio anterior.

Lo que sucedió: Enviaron el pedido a mi domicilio anterior. Regresaron el pedido a sucursal. Marque a la sucursal y volví a dar mi dirección, yo había pagado por medio de transferencia lo cual el repartidor desconocía.

Lo que me llego: Dos pizzas (pepperoni y pastor) ambas con pedazos de arrachera 😒 y dos refrescos.

Mi pedido lo hice al rededor de 8:00 p.m. y llego a las 11:00 p.m. sin ser lo que se había pedido y frio.

Cabe señalar que la persona de WhatsApp ya no me contesto y las de la sucursal se lavaron las manos al decir que ellos no podían hacer nada mas que ofrecer un 25% en un proximo consumo(lo cual sinceramente después de lo sucedido lamentablemente quita las ganas de volver a pedir o ir), y que así se les había compartido el pedido.

Era un cliente de esta marca pero el servicio a domicilio deja...

La pizza buena, costos aceptables.

Lo que no me gusto mucho fue como están llevando esto del virus y los cuidados en la pizzeria. El dia de hoy llame para pedir a domicilio pero era mucho tiempo el que me dijo la chica por teléfono. Entonces accedi a ir por mi pizza a la sucursal. La chica muy amable me entrego mi pedido, lo que no me gusto es que no tiene cuidado ya que tienen dinero en las manos y 5 segundos después toma alimentos y todo. sin lavarse las manos o utilizar guantes. Aparte el refresco de mi promoción me lo da todo caliente, lo saco directamente de la caja donde se veia que le acababan de llegar o no sé. No se ve que dentro de las instalaciones tengan las precauciónes adecuadas ya que desde afuera se ven a los que cocinan preparando los alimentos con apenas un cubrebocas que se trasnparenta todo. Y segun yo esos no...

Pésimo servicio el encargado un completo nefasto, no nos quiso cobrar con más de dos tarjetas diferentes, las mesas con más de media hora con comida de la gente que ya se fue, el guacamole nada que ver con cómo lo servían antes, ahora sirven una miseria, las bebidas parecen pintadas, prácticamente tu tienes que buscar al mesero, lo único bueno los animadores, nos tocó una chica con un chico muy amables y si tienes chance de cantar bastante, pero si lo que buscas es servicio y buena comida mejor otra sucursal, Xotepingo ya nada que ver con lo que era antes. Ojalá tomen en cuenta los comentarios para que cambien a su personal, yo vengo desde hace un año y el servicio era excelente con el personal...