El Arrocero — Restaurant in Morelos

He ido al restaurante en varias ocasiones, pero este año he ido en enero y hoy febrero, y la atención de los meseros deja mucho que desear, no SON GROSEROS, pero NO SON NADA ATENTOS, tienes que andarlos corretiando para que puedan verte y pedirles lo que necesitas, de entrada llegamos a la mesa y nos dieron la carta, pero tardaron mas de 20 minutos si no es que 30 en pedirnos la orden, y eso porque se los pedí, se tardan en traer el pastel, en traer el café, el cafe en lo personal parece que lo hicieron ayer y te lo dan tibio, pasan a tu lado sin preocuparse si necesitas algo, o si algún plato ya está desocupado para llevárselo, pedi un vaso de agua el cual tenia partículas, el vaso estaba sucio como de jugo de fresa, se llevan tus cubiertos sin traerte otros mas , pedimos alimentos para una niña y no les importo darle prioridad , las enchiladas suizas no fríen las tortillas cosa que a mi me gusta, pero tampoco calientan las tortillas ni el pollo, solo lo meten al gratinador y pues sale caliente solo el plato y el queso, pero hoy lo pedi caliente y estuvieron mucho mejor aunque la tortilla muy dura, siento que es un muy buen y bonito lugar pero que le falta muchísimo en servicio de personal, el dueño debería de poner mas atención desde la entrada en el recibidor como en los meseros y cocina , EN GENERAL EL SERVICIO ES TARDADO Y MUY CANSADO ANDAR ATRAPANDO AL MESERO , eso si siempre PIDIENDO PROPINA CUANDO NO SON ATENTOS ! Se supone que al cumpleañero le dan su rebanada de pastel , pero como compramos nuestro pastel se abstienen de dársela sin preguntarle ! Me gustaría que mejoraran esos puntos de atención...

La experiencia horrible, desde que llegamos ni caso nos hicieron, mi acompañante pidió un café de lo trajeron y a mi nada, ordenamos y pedí un café de olla un jugo y nos chilaquiles con pollo... rojos. El plato viene bien servido pero sabían dulces, era puro jitomate 🙄, y de caja, sabía a pure. Antes de pedir el café de olla, pregunte si ya estaba el atole y la respuesta del mesero fue que iba a ver si ya estaba listo, es en serio? A las 9.30 de la mañana con muchas mesas no estaba listo el atole?. El café todavia no llegaba, pedí un vaso con agua y tampoco, pedí una servilleta y resulta que al inicio deben llevar un servicio de pan de sal con servilletas, cosa que a nosotros tampoco nos llevaron, hasta ese momento supe que lo llevaban a la mesa, me trajeron el café de olla y sorpresa! Estaba frío 🥺 termine de comerme esos chilaquiles asquerosos dulces ( es el primer lugar que hacen chilaquiles así) me trajeron el vaso con agua y vi en otras mesas el mismo vaso pero con una rodaja de limón, otra cosa menos que hicieron, para pedir la cuenta esperamos como 15 minutos nadie nos atendía, los meseros platicando en lugar de estar atentos. Al final cuando la trajeron comente que todo había estado mal, y sólo sonrieron. Que mal servicio al cliente, que pésimos alimentos! Es una lástima que esté ranqueado tan alto. No vayan!!! Repito...

Fuimos a ese restaurant, porque encontramos la recomendación del mismo en una página Vegana, pero al llegarnos de paramos con un personal no capacitado para ofrecer opciones Veganas, no sabían si los frijoles estaban guisados con manteca de cerdo, no sabían si la salsas llevaban o no consomé de pollo o caldo nor. Para empezar ni bien lo que significaba la palabra Vegana y la hostess nos ofreció únicamente una ensalada como opción. Ya después de platicar con tres miembros del equipo nos mandaron una persona encargada de la cocina, ha pedido nuestro para que nos pudieran preparar algo sin ingredientes de origen animal. En la carta mencionan que hay Panuchos Veganos, pero la salsas llevan caldo, nor por lo tanto, no son Veganos. Nos sirvieron quesadillas de vegetales saltados, Tlacoyos, relleno de plátano, macho frito y los Panuchos, pero sin las salsas que llevan caldo el sabor de los platillos. Estuvo simple. La salsa macha de la casa está muy rica, lleva cacahuate y ajo. Sinceramente tuvimos la impresión de qué el Gerente EMILIO no quería atendernos, porque tajantemente, mencionó que todo lo cocinaban con manteca que así era la comida mexicana. Ya que nos sirvieron los platillos hasta nos...