Vips Gustavo Baz 29 — Restaurant in Naucalpan de Juárez

It's a really nice restaurant and one of the most famous chain restaurants. Food also was delicious but the service was really slow. We waited almost 10 minutes for them to bring just the menu. After we ordered,it took so long and we had to ask twice for our order. Also it's common that they serve you some small snacks(totopes) while you are waiting for your food but we also need to ask them to bring them. I believe during busy hours they need...

Pésima experiencia, en especial con la mesera Alma que para nuestra mala suerte nos tocó, llevo 35 minutos en la mesa esperando un servicio y la mesera no ha sido siquiera para acercarse a ofrecernos nada, solo hace señas, al buscar al gerente me dicen que no está, que se fue, pero me atiende el jefe de piso, muy amable él, pero no puede hacer que nos atiendan, hasta que él se acerca a la mesa es cuando se aparece la mesera a tomarnos la orden.

ya llevamos casi 1 hora y mis hijas no han recibido su platillo ni bebida, solo llegaron pan y sopas, tuve que ir a buscar por 3ra vez a alguien más para que pudiera ir mi mesera para que por fin llevará los platillos, finalmente pedimos servilletas a ver si eso podrían llevarnos lo cual no sucedio, definitivamente pésimo servicio de la mesera, finalmente quiero mi cuenta y ni sus luces, tendré que levantarme e irme a ver si así atiende...

No fue una buena experiencia, leí las otras opiniones negativas y estoy totalmente de acuerdo.

Llegas al lugar y no hay ninguna persona que te dé una mesa. Los meseros solo te observan, pero no se acercan a recibirte. Una señora amablemente me dijo que me pasará y que yo seleccionara mi lugar porque nunca iban a venir.

Nos tomaron la orden y tardaron casi 1 hora en traernos unos molletes.

El ambiente es feo porque las mesas están sumamente sucias, nadie se toma la molestia de limpiarlas.

Las personas de alrededor estaban más enojadas que nosotros. Unas personas llegaron al mismo tiempo y se tardaron casi hora y media en traerles sus platillos.

Cuando me paré para buscar algún otro mesero, todos me ignoraron y como dijeron en otra opinión que leí, se "hicieron de la vista gorda".

Una decepción este lugar. Vine hace un año y la atención era excelente. No entiendo...