Narciso Restaurante — Restaurant in Nuevo León

Probably the most disappointing experience around the Centrito area that I've had so far.

It's absolutely insane how a place with such great ideas can deliver poor experiences as Narciso has.

They have less than average coffee with bad/inexperienced baristas. Their coffee based drinks are really mediocre... And that's just the beginning of the story. Every time they've served burned, extra acidic coffee and bad cappuccinos (tasting like they were made with their americano instead of real espresso shots).

Their bakery is there strong feat and it is fine, but the pricing is so disproportionately high that really throws an overwhelming shadow over it. Each time we visited, it was less than Ok.

The rest of the food (chilaquiles, omelettes, avocado toast) have been tasteless at best. Poor seasoned and, sometimes, cold. It is something you wouldn't expect for a place in that area.

We are done going there. Not worth giving them a...

El día de hoy acudí por primera vez a su sucursal en SPGG a las 5 p.m., con la intención de probar sus chilaquiles, ya que había leído que eran de los más recomendados. Lamentablemente, la experiencia que vivimos dejó mucho que desear.

Desde nuestra llegada notamos un mal recibimiento, sin una actitud cordial por parte del personal. Primero se nos entregaron los menús de bebidas y alimentos, y pedimos un momento para decidir. Sin embargo, otro mesero vino casi de inmediato a presionarnos para ordenar. Al pedir finalmente bebidas, apenas pasó un minuto y regresó para tomar la orden de alimentos. Cuando le solicitamos los chilaquiles, su respuesta fue firme y grosera: “no hay desayunos, puras comidas”, además de que nos presionó diciendo que la cocina cerraba en 10 minutos.

Considero que desde un inicio nos pudieron haber informado que los desayunos ya no estaban disponibles, para evitar una situación incómoda y una mala experiencia. En lugar de eso, sentimos un trato descortés y poco profesional.

Le explicamos que precisamente íbamos con la intención de probar ese platillo y pedimos cancelar la orden. El mesero respondió que sí, pero que tendría que cobrarnos las bebidas “porque ya estaban preparadas”. Al acercarnos a caja, notamos que las bebidas ni siquiera habían sido elaboradas. Al comentarlo, el mismo mesero, de forma grosera, simplemente respondió: “sí, está bien, ya váyanse”, prácticamente corriéndonos del restaurante.

Era mi primera vez en el restaurante y, sinceramente, después de esta experiencia no me quedaron ganas de volver. Creo que con este tipo de actitudes no solo pierden a un cliente, sino que también pueden estar perdiendo a muchos más por el comportamiento de esta persona.

La atención al cliente debe ser prioritaria, sobre todo cuando uno acude motivado por las recomendaciones y la reputación del lugar. Les pido, por favor, que tomen en cuenta lo sucedido y corrijan este tipo de actitudes de su personal, ya que experiencias como esta desaniman a los clientes de regresar o recomendar el...

Me había llamado la atención este lugar ,desde tiempo atrás , pasaba y veía poco movimiento así que acudimos a desayunar el sábado 15 de febrero, está vez hubo casa llena..aún sin reservación logramos una mesa en interior para 2 personas, las mesas están muy cerca y es demasiado bullicio, las voces se encapsulan en su interior estuvimos a punto de irnos lo que nos detuvo fue que tienen buen servicio, bastante eficiente, nos sirvieron en buen tiempo apesar de haber tanta gente. La calidad de los alimentos buena en presentación y sabor,( omelet y chilaquiles)el lugar esta decorado con buen gusto y detalles , el logo del restaurante es un mono araña que en su cola tiene unos bagels una de las especialidades del lugar, preguntamos al mesero y nos comentó que el dueño tiene un mono araña y en el se inspiró.. excelente idea. Teníamos ganas de café y postre pero decidimos irnos a otro lugar más tranquilo y charlar sin tener que alzar la voz para escucharnos. El área de oportunidad del lugar es el baño...en el área que estábamos había un lavabo exterior con toallas de tela bordadas con el logo de Narciso..para secarse las manos..bonito detalle y 2 baños individuales..tan pequeños ( parece baño de avión)que era difícil moverte aparte el diseño de la puerta como plegable y con un brochecito que era difícil cerrar..en 2 ocasiones fueron a tratar de abrirme la puerta...porfavor..cambien eso.. En cuanto al estacionamiento hay valet parking con propina voluntaria..eso ayuda mucho. Si recomiendo el lugar para vivir la experiencia, seguramente volveremos a probar más platillos pero eligiendo terraza, el interior si hay mucha gente no lo...