POCKETS PASEO TEC — Restaurant in Nuevo León

Muy buen lugar para jugar billar y para comer sin embargo el servicio es horrible la primera vez que fui con unos amigos que tienen estilo tumbado nos hicieron esperar desde las 5:30 hasta las 8 para que nos pasaran a una mesa de billar y sin mencionar que el lugar en ese momento no habia casi nada de gente y aun asi quisimos quedarnos. la comida es algo excesiva en su precio la verdad, pero esta muy rica. El staff nos hizo esperar mucho tiempo para pasarnos a una mesa cuando podiamos ver desde lejos que habian 1-2 desocupadas 😐y todavia el que nos atendio que creo que era el jefe de los meseros cuando mis amigos querian pedir de comer les preguntaba “pero si tienen dinero?” Desde que entramos nos dimos cuenta que no nos querian ahi. Cuando volvi a ir con otros amigos que tenian un estilo diferente el trato fue muy diferente a los 30 minutos nos dieron mesa y eso que fue clásico regio y estaba a reventar el lugar pero fuera de el mal trato por parte del staff...

En general creo que la experiencia fue mediocre en su mejor versión. Demasiado ruido por todos lados, mucha desorganización de los meseros, y aunque son atentos en general el servicio es muy lento. Lo que me provoca dejar reseña de una estrella es que al recibir la cuenta el mesero nos pidió “amablemente” dejarle el 15% de propina dado que es fin de semana (aún y cuando el servicio fue malo por decir lo menos). La propina significa una gratificación por un esfuerzo que el mesero tiene que “ganar” y no debe de ser obligatorio y ni menos “sugerida por ser fin de semana”. Entiendo que tengan mucha gente pero si no pueden con la carga entonces mejor contraten personal para que apoye. Jamás...

Fui con mis primos el día sábado 23 de noviembre y tuvieron un problema con un mesero, el problema fue que a mis primos les cargó el 40% de propina, tampoco nos dio ticket y luego mi tío fue a reclamar con mi tía y no nos quisieron respetar un anuncio en el baño que decía que si no nos dan ticket el consumo es gratis, para terminar el mesero nos enseñó el ticket y resultó que también nos puso a la cuenta un tarro de cerveza cuando mis primos tienen 14 años… la verdad muy mala experiencia y en cuestión de la administración y los gerentes deplorables solo le dieron shots de tequila a mi tío para que...