Trece Lunas — Restaurant in Nuevo León

To start off, it's in Barrio Antiguo, so as usual you'll have to struggle with parking, either parking on the sidewalk (if you're lucky) or parking in one of those shady parking lots for an average 30 pesos per hour or fraction of an hour. The entrance is small but once you're inside, it expands into a large eating area, with seats at ground level or up top, accessible by stairs. The place reeks of coziness, as its walls are filled to the brim with things people have written on them throughout the years (mostly people trying to be poetic, couple names with their dates and hearts, bunch of people who are probably not together anymore but I digress), and the atmosphere is nice. Unfortunately, since there's no A/C or open windows, the cafe relies on a ton of fans to cool the eating area, which makes looking at the menu or keeping napkins on hand kind of hard as they're constantly flapping away (and it's still hot anyway). The service was quick, food came out quickly. Brownies are pretty bad (it was stuck to most of the paper around it and tasted like chips) and the frappes are nothing to write home about. Also there's no WiFi, so if you're planning on doing homework here or avoiding a lengthy conversation, think again. It's probably a great place to visit in the cooler time of the year as long as you're definitely going to be social and can't think of somewhere else...

Ya había ido hace años al "Trece Lunas" en el Barrio Antiguo, de Monterrey y la experiencia fue aceptable. A pesar de que se lo había recomendado a unos amigos que fueron hace unas semanas de visita a MTY y me dijeron que se fueron porque se tardaron demasiado en servirles, decidí darle otra oportunidad y llevar hoy temorsno en la tarde a un amigo que está de visita en Monterrey por primera vez. Bueno, y así comenzó nuestro via crucis en este lugar en el que intentar comer hace años era una experiencia, digamos, digna.

Pasamos a lavarnos las manos y el olor desde el pasillo de la entrada del baño de los hombres es nauseabundo a orines debido al pésimo diseño del "meadero". En fin, entre aguantando la respiración logramos lavarnos las manos. No había papel para secarse. No sé por qué me sorprendió...era de esperarse en un lugar con el baño en tan insalubres condiciones. Huele a que no le han pasado un cepillo y alguna solución limpiadora de baños en semanas o meses. No imagino la cantidad de billones de bacterias que debe haber descomponiendo en amoníaco la urea allí acumulada.

Total, se tardaron como 20 minutos para llevarnos la carta (que está escrita A MANO con una caligrafía ESPANTOSA y estuvimos intentando otro rato tratando de descifrarlo) y finalmente ordenamos. Pasan otros 15 minutos para llevarnos 2 bebidas (ya iba media hora). Cuando vi que no regresaba la mesera, me voy a buscar a alguien que pudiera atendernos (es el primer lugar en el que tengo qué hacer esto y mi amigo sorprendidísimo de la –hasta en ese momento–mala experiencia); me ve una mesera que estaba sentada comiendo y me pregunta amablemente si busco a alguien; le expongo la situación. Me dice que va a checar. Pasan como otros 15 minutos y nada de comida y menos alguien que pasara a ver cómo estábamos, y ni imaginar en disculparse. Ya íbamos para 1 hora esperando. Me vuelvo a levantar y de pasada le expongo la situación a otro mesero. Dice que va a checar. Viene otro mesero moreno, bajito de pelo chino y con actitud muy neutra me dice—¿qué?..así con esa palabra solamente: ¿qué?...no en tono grosero ni enfadado, solo un: ¿qué?, el animalito. Le digo que vamos a cumplir ya 1 hora esperando por nuestra orden que si no han preparado la comida, no pasa nada, pagamos las bebidas y nos vamos, pero que nos digan qué va a pasar. Viene después de otros 10 minutos ya a servir...no se disculpó, no saludó, no preguntó si se nos ofrecía algo más, ¡no no, no! sólo fue a dejarnos las cosas y se fue sin decir nada. Las dos órdenes con las guarniciones cambiadas...teníamos tanta hambre que decidimos ya no quejarnos y comer. La comida tibia, las papas y ensalada más desangeladas, insípidas y mal presentadas qué he probado en mi vida. Como yo pedí el "menú del día" tenía derecho a un postre. Pasaron como 30 minutos y al ver que el mesero no nos ofrecía postre, tuve qué levantarme por tercera ocasión (chutarme el pasar frente a aquel baño fetidísimo) y preguntar quién podía ayudarme. El muchacho que estaba en la barra de postres de los refrigeradores me dice que ahorita manda al mesero...15 minutos más tarde llega el mismo animalito y me dice de nuevo: ¿qué?...no un mande...disculpe...a sus órdenes...no, no: ¿qué?–Le pido un flan. Me lo trae en menos de 5 minutos. Pedimos la cuenta, y nos dice que tenemos que pasar a pagar en un cuartito con una barra...esto ya era algo como de sketch de comedia. Pensamos hasta en irnos sin pagar...seguro ni cuenta se hubieran dado que nos salimos. Pero solo nos fuimos sin dejar propina.

No sé si está tan pésimamente pagado el personal, les hacen una especie de casting que pida como requisito padecer Transtorno de Déficit de Atención, solo contratan a personas especiales o tienen el expreso propósito de hacer enojar hasta reventar a los clientes para quebrar el lugar y vengarse del dueño, ¡no lo sé! Pero le pedí disculpas a mi amigo por la PÉSIMA experiencia y obviamente jamás pienso volver, mucho menos recomendarlo y sí quemarlo en redes sociales y mal recomendarlo con cuanta persona tenga la...

Super terrible experience. This place is a joke. The place has a unique ambience, and the paintings and drawings are cool to look at. But other than that, it's way over priced, the waiters are rude and impolite.

Just for me and my wife we waited to be seated 40 minutes, which we could understand since it's a Saturday night at 8pm

Bur to order our food, and 1 hour and 10minutes pass to not even have our food is just unacceptable. The place was not crowded (packed), so I didn't understand what the issue was. I don't understand why it was taking so long fpr our food whe. There was 2 cooks in front and I could see 3 more in the back. What a joke.

If this was one of my restaurants I would be firing all these lazy people and hire new ones that actually want to work or care about what they do. I asked to talk to the manager and the lady helping us (alexis) said she couldn't give that information and that I woul have to return another day when they were in and I was charged for my Coke (35 pesos) what a disappointment.

I will never return to this place, what a disgusting place with so much potential.

I don't recommend anyone coming here at all!!!! Don't Support...