IHOP Huinala — Restaurant in Nuevo León

I order the Mexican classic which comes with green chilaquiles the problem is that it was crispy tortilla chips with cold green salsa and two slices of red onion. I have eaten them before and they are cooked in the green salsa and topped with melted cheese also the plate said it came with two slices of grilled panela cheese that they didn’t have and substitute for ham without even telling me anything or giving me the choice to decide if I wanted that or not. I understand Ihop is an American restaurant but they need to have somebody that knows how to cook Mexican plates or completely remove them from the menu. Very...

IHOP es un lugar que lo tiene todo... ¡pero mal! Llegamos a las 11:30 a. m. y nos dieron mesa 25 minutos después, aunque al sentarnos nos dimos cuenta de que había numerosas mesas desocupadas. Por casi 10 minutos ningún mesero se acercó hasta que le pedimos a uno que nos tomara la orden. Al pedir un Belgian Waffle Combo, el mesero se quedó con cara de que jamás le habían pedido eso... se lo tuve que señalar en el menú, aunque se supone que es de los platillos más comunes. Como solo teníamos una hora para almorzar, preguntamos cuanto tiempo tardarían; dijeron 15 minutos. Al pasar 25 minutos —ya iba una hora completa desde que llegamos hasta ese momento en el que todavía no teníamos comida— preguntamos si nos servirían, si no, para retirarnos. Por fin llegaron las órdenes, mal servidas: una tira de tocino en vez de dos, un pedazo de jamón en lugar de dos salchichas, etc. El waffle prácticamente estaba crudo por dentro.

Se acercó la gerente: "¿todo bien?" "¡Noooo, todo está mal! Le explicamos todos los problemas y solo contestó:" bueno, disfruten ahora su comida y regreso con ustedes". No regresó.

Pagamos una excesiva cuenta de casi 500 pesos por dos desayunos mediocres y mal servidos, acompañados de un servicio tardado y torpe.

La verdad es que he visitado otros IHOP de Monterrey y la experiencia siempre ha sido igual de desastrosa. Así que, ¡por favor! no permitan que se me olvide para no visitar ninguno de estos pésimos establecimientos nuevamente...

El día de hoy asiste pensando que sería una buen almuerzo, llegue y la mesera tardo mucho en tomara la orden de bebidas, en fin seguí tranquila pero tardo otra vez en traer las bebidas, tomo nuestra orden y pues pensé que ella tenía un mal día y entendí, pues comenzó que no tenía máquina para hacer waffles, entendí y pedí otra cosas, yo miraba alrededor y veía como los meseros se ponían a llenar las azucarera las jarras con maple y les valió su servicio pues mucha gente comenzó a enfadarse, y claro con justa razón, has la mesera que me atendio muy sentada en una mesa hasta que le llame para ordenar más cosas y se levantó, después no la volví a ver y mis alimentos no llegaban y ya pasaba más de 30 minutos, note que cambiaron de turno y pasaron otros 15 minutos y nada llegaba a la mesa, tuve que hablarle a la gerente le comente que ya llevaba más de 30 minutos esperando y su respuesta fue que ella estaba en la cocina sacando los alimentos porque ella sabía que no estaba a tiempo los alimentos, decidí esperar, aparte no había mucho gente, después de casi una hora llegaron los alimentos y resulta que llegaron incompletos y la mesera por su desesperación no ingreso bien los alimentos, decidí irme con una mala experiencia no es justo ...