Black pizza 🍕 — Restaurant in Puebla

I really wanted to give a good review because I live here. The first time I went here I was in the mood for a cheeseburger. I ordered a hamburger with cheese, Bacon, mayonnaise and received something totally different. First of all the Beef was not pure and it was mixed with something like bread crumbs which was horrible. Second it came with 5 or 6 other ingredients I did not order and it was double patty and I wanted single. I did not eat it and sent it back. Second of all we had 4 people at our table and the first person was served and the n ten minutes later the second person was served and the last two people were served later. That is unacceptable!!!. The second time I ordered food to go because the pizza looked good so I ordered pizza to pick up. The first thing is the dough appeared to be premade and not make in house fresh. The Pizza sucked. It had a horrible after taste and just overall horrible. We ordered Buffalo Wings which were horrible as well. i will forgive them because I am from Buffalo and I don't expect them to get it right. But the sauce was horrible. My advice as a chef: If you are going to cook pizza, then cook the best that you can. hire an Italian to do it or go to Italy and find out how it is really done. Don't try to fool people! If you are going to attempt to cook Buffalo style wings then go to Buffalo or do some research to find out how to...

Si pudiera darle cero estrellas lo haría. La comida no es tan buena, pedí aros de cebolla y estaban crudos, la malteada de fresa demasiado dulce, pedí una crepa de Nutella con fresas y estaba súper dura la crepa, cuando tienen que ser suaves, las hamburguesas tienen un ingrediente que desconozco que sea, pero se lo ponen para hacer ver mas grande la hamburguesa y creo que no hay necesidad de hacer eso.

Ahora lo más importante a resaltar, EL SERVICIO es lo peor que haya visto en mi vida, hay tres personas en piso atendiendo, cuando llegamos absolutamente nadie se acercó a recibirnos, nadie nos pasó una carta, nadie se acercó a limpiar la mesa que estaba sucia, soy humana y entiendo que estaban comiendo Pero unas de las 3 personas pudo acercarse por lo menos a darnos la carta, la chica del mostrador es como una patada al estómago, todo el tiempo viendonos y cuchicheando, sentada con su teléfono, a la hora de llevarnos la comida se atravesaban y me pasaban la comida por la cabeza, suerte tuve de que no me tirarán las papas en la cabeza. Falta atención al cliente, pésimo servicio, jamás regresaré a este lugar, y dirán que no les hace falta que regrese porque a mucha gente ni le incomoda este tipo de servicio que dan pero quienes trabajamos en el sector restaurantero sabemos la importancia de la atención al cliente y para rematar nuestra mesa estuvo sucia hasta que nos levantamos nunca recogieron platos sucios y eso es de pésimo gusto.

Se nos hace raro, que respuesta de comentario tan mas, mira si se te hace raro, que no haya pedido el cambio de los productos fue por como bien lo mencionas no hay personal que esté al pendiente de las necesidades del comensal, la cuenta te la pedí casi casi gritando, y siii es muy "raro" que solo yo me queje de la comida quizá sea porque mucha gente no sabe dónde expresar sus inconformidades. Aún así te pague todos los productos y ahí está la prueba de que los aros de cebolla están crudos, no estoy inventando nada, la cebolla se ve fresca dentro de la capa "crujiente" que no se te haga "raro" nada mejor capacita a tu personal porque aunque solo sean 3 los empleados de piso bien pueden mejorar su actitud, empezando por usted que es el propietario, que todo se le hace "raro" 🤗

Mi perrito también merece comer, por eso lo pedí para llevar. Gracias por tomarte la molestia de comentar cada...

La estancia mientras nosotros estuvimos fue larga. Primero en la segunda planta nos recomendaron qué probaremos las pizzas, pedimos una mediana mitad che pizza y mitad chicken balls, la verdad es que nos sorprendió a mí y a mi familia las combinaciones y al final valió la pena el resultado. Combinaciones atrevidas pero muy rico de sabor.

Probamos las malteadas y no estaban mal, pedimos unas papas a la francesa y todo bien. Preguntamos que ofrecían en la primer planta y nos recomendaron tomar un Frappé o algún postre.

Bajamos y el primer piso se nos hizo muy bonita con la decoración del lugar. Nos recomendaron un frappé de acaí y otro de palomitas, estuvieron fantásticos. También Probamos el pastel de zanahoria y nos gustó mucho. Me parece que tiene un sabor secreto muy fresco.

Vimos que también vendían vchapatas y pizzas con otros ingredientes. La verdad se nos antojaron más las combinaciones que tenían en planta baja pero ya estábamos muy satisfechos. Entonces decidimos que lo dejaremos para la próxima visita.

En sí el lugar ofrece muy buenos alimentos y a precios accesibles, el servicio de los meseros en la segunda planta puede mejorar así como el tiempo que se tardan en servir tus alimentos pero también podemos entender que tenían el lugar casi lleno.

En la planta de abajo está muy tranquilo el ambiente y lo que más nos gustó del lugar es que tienen juegos de mesa muy bonitos y novedosos. Nos pareció excelente ambiente familiar.

Definitivamente si regresaría. Espero puedan mejorar esos puntos que para nosotros son de retroalimentación ya que el lugar tiene...