Casa Sirena — Restaurant in Puebla

Me han decepcionado varias veces por detalles de atención. Una vez pedí un combo y pedí m cambiaran el tamaño del cóctel y m dijeron q m cobrarían la diferencia y acepté, me cobraron más q la diferencia. En otra ocasión pedimos cócteles y le sirvieron primero a otra mesa q llegó después y pidieron otros platillos más elaborados. Escribí aquí mi opinión y reseña y ellos frecen “una bebida” por dar tu opinión, uno de los chicos q atienden M dijo q después de hacer la reseña avisas y ellos te dan una “limonada natural “ o sea, un agua de Limón cualquiera, a lo q q dije “bueno, pues probamos” porque siempre pedimos cerveza camaronera. Cuando fui en otra ocasión les comenté q había puesto mi reseña y la señora q nos estaba tomando la orden m dijo: “AH, ESO ES AL FINAL, AHORITA PIDA” como si x la agüita de limón ya no fuera a consumir normal, sentí grosero su tono y ya no dije nada. Pedimos, comimos y se olvido de “su oferta”, no soy “hambreada” y por eso no le recordé más, no m hace falta q m regalen su “agüita de limón”, pero q no ofrezcan algo (Y ESTA POR ESCRITO EN SUS MENÚS) si les CUESTA MUCHO CUMPLIR. Checando aquí sus reseñas veo q a un cliente (Lalo De la Rosa), q dice q su menú no es claro, le responden q las promociones están claras en “sus redes sociales”, o sea, para ordenar hay q entrar en las redes sociales?? 😑😑😑 Por cosas así ya no los voy a recomendar y m la pensaré mucho para regresar. El estacionamiento es chico, el área de niños es muy pequeña y la atención en varias ocasiones es lo q no m gustó. No...

Hoy tuve antojo de mariscos🦀! Todos los platillos y salsas muy ricos! Quizá le caí mal a las meseras, aunque ignoro el motivo! Desde que entré no las vi con deseos de atenderme a comparación de los demás clientes! La que me tocó ni se presentó y de mala gana respondía mis preguntas sobre los platillos! Quise ordenar algo más y tuve que hacerlo en voz alta hasta la mesa que estaba limpiando porque se quedó ahí parada, viéndome y luego me bateó y cambió con su compañera "aprovechando que ella (su compañera) iba a la cocina por la orden de otra mesa y entregara mi comanda". Hasta miedo me daba pedirles algo más! A los demás les preguntaban si algo más se ofrecía, si querían postre, etc. Ya no lo pedí aunque vi que los plátanos con crema que llevaron a otra mesa se veían deliciosos, pero las meseras me dejaron muy mal sabor de boca! Estuve a punto de no dejar propina y si hubiera podido se la entregaba mejor a la cocinera! La comida eso sí...deliciosa, muy rápido y muy buena temperatura. Raciones adecuadas, las salsas picositas y muy bien sazonadas (me las acabé) y buen precio! Gracias al personal de cocina y mis felicitaciones! Si es por los alimentos, si volvería en otra visita que venga a Puebla! Si es por el servicio, no lo recomiendo, lo siento! Ojalá le den capacitación a su personal al...

What a great find! The service was outstanding and the food was excellent. I had a three course meal with an empanada, shrimp ceviche, and fried shrimp with rice and grilled vegetables. It was some of the best fried shrimp I have ever had and the sauces were delicious as well. Very welcoming. I will be returning if I am ever...