Chocolatería Mayordomo Camino Real — Restaurant in Puebla

Ya he ido en varias ocasiones a sus restaurantes y siempre he tenido un excelente servicio y buena calidad de alimentos. Pero esta vez fui a esta sucursal para desayunar y probar su buffet. La calidad del alimento es buena, pero el costo si es excesivo para mi ya que no incluye bebidas como aguas naturales o jugos, todo eso es extra. Pero ese no fue el problema, la situación es que se nos ofreció un pan de yema y le preguntamos al persona que si eso se cobraba aparte o venía incluido en el buffet. Nos dijeron que era parte del buffet. Asi que al final nos cobraron por el pan cuando nos dijeron que no, reclamamos y solo nos dijeron que no venía incluido y no asumieron su error. La verdad esa actitud no me pareció nada correcto. No buscaron como resolver el error que ELLOS cometieron y no quisieron resolverlo. Espero que mejore esa logística y que si consideren incluir por lo menos un agua de sabor...

Han venido cada vez peor. Tenían una carta muy buena con gran variedad, pero desde que metieron su opción de buffet, los platillos de la carta están limitados y excesivamente caros, forzándote a ir por el buffet

Sus tazas son de un material como de plástico, están todas percudidas y sucias. Sus platos están despostillados

el café lo tienen en la cafetera ya desde mucho tiempo atrás, está hasta quemado

El buffet, sólo tiene pan de dulce, frutas picadas, pozole, caldos, y la verdad no vale la pena pagar tanto por lo que dan

Es una lástima que el servicio y sus tlayudas tarden tanto en llegar a la mesa

Pero eso sí… los meseros te piden mínimo 10% de propina del costo CARO de bufete por verte PARARTE cada vez que...

Muy “rica” la comida pero el servicio deplorable, pésima organización te llevan cosas que no pediste y te las llevan tardísimo como cuando acabaste de comer, tardar horrores en levantarte la orden y tardan otra vez horrores en servirte. No tienen comunicación entre mesero y cocina. Y pues la cuenta no se salva porque COBRAN DE MÁS. Le pedí un chocolate tres veces pero a diferentes personas y ni me ponían atención, primero llevaron el desayuno y al final el café, lo bueno que no me estaba atorando sino… todo te lo sirven a cuenta gotas. Y pides chocolate y te llevan jugo, pides desayuno y te llevan chocolate… Muy mal. Ah pero en la cuenta ponen cosas de más. Convenientemente se equivocan a su favor, muy sospechoso…. No...