Humo Regio Cortes & Cava — Restaurant in Puebla

Si bien la comida es buena, necesitan asesorarse mejor en otras cuestiones, como sus promociones y su menú, los cuales fácilmente pueden ser considerados como Publicidad falsa o engañosa. De la parrillada, el personal nos comentó que el precio no es el que viene en todas sus publicaciones y promociones, si no que varía según el peso de los cortes ya que no tienen una forma de hacer la estimación exacta del peso por lo que el costo sería mayor, enfatizando que nunca puede ser menor. Respecto de sus cortes premium, es la misma situación, en el menú ofrecen cortes de dese 400g en adelante, el precio del corte varía según el peso, pero resulta que en algunos cortes no tienen de menos de medio kilo, por lo que de entrada ya estas obligado a consumir una porción de ese tamaño, ademas el peso no es exacto, pues según las palabras del mismo personal todos superan los 500g, pero nunca puede ser menor de eso peso, esos si no los manejan. Todo lo anterior por supuesto, no se menciona en publicaciones, ningún medio de publicidad, ni en el mismo menú del restaurante, te lo hace saber el personal al momento de tomar la orden. En conclusión el restaurante es bueno, pero el hecho de que te induzcan al q consumir más de lo que buscas, únicamente con el fin de que el precio sea mayor arruina la experiencia. Lo anterior se evidencia al no existir la posibilidad de que las porciones puedan ser menores únicamente pueden ser mayores. P. D. Un vaso de agua no es cortesía, es una obligación legal que tienen todos los...

Muy mala experiencia en este lugar, ayer (15/12/20) llegué al lugar a las 13:30 hrs., me dijeron que abrían a las 14:00 hrs., decidí esperar a fuera del restaurante, dado que me reuniría con un amigo; llegó la hora y también mi conocido y nos permitieron el acceso, estando adentro, después de 30 minutos de esperar, el mesero me comenta que no tienen ningún corte, hasta dentro de dos horas, situación que pudo comentarme en los minutos que estuve en espera. Poca empatía y mala atención. No regresaremos. AGREGO COMENTARIO A RESPUESTA DADA POR EL ESTABLECIMIENTO. De inicio, nunca comenté que faltó empatía porque no me atendieron a la hora que arribe al restaurante (13.30hrs) sino que, dado que iniciaban operaciones hasta 14hrs, decidí esperar sin reproche alguno; lo que dije fue que, cuando llegó esa hora, al acceder, me comentaron que no tenían ningún corte sino hasta dentro de 2 horas y si es un establecimiento de cortes, y no tienen, qué clase de servicio ofrecen? Debieron comentarme eso desde que llegué para ponderar si esperaba o no. Hay que aprender a...

No fue una experiencia redonda. En primer lugar pedimos que cambiarán el mantel de la mesa xq se veía muy sucio. Luego pedí una orden de tuétanos y en la carta decía que eran 3 piezas y solo llevaron 2 y cobraron 3 según que xq eran de buen tamaño, luego pedí una guarnición de papá al horno y no era una papa, era puré de papa que no es lo mismo que papá al horno.

Su carne si estaba deliciosa y bien servida. Su salsa verde martajada 😋 deliciosa pero ponen unos trastecitos de juguete y tuve que pedir como 4 veces que rellenaran con más salsa el recipiente. Las guarniciones no están en la carta y por lo mismo no hay precios de referencia.

La verdad no sé...