Mi bello Mazatlan — Restaurant in Puebla

El lugar es una experiencia terrible que no recomendaría a nadie. Para empezar, la calidad de la comida es pésima: las supuestas patas de cangrejo no son más que surimi disfrazado, y el “ceviche” es una plasta incomible que no tiene nada que ver con lo que debería ser un ceviche de verdad.

Además, la música está a un volumen insoportable, lo que hace imposible tener una conversación. Por si fuera poco, el personal canta las mañanitas a todo volumen usando silbatos, lo que crea un ambiente de pésimo gusto, como si estuvieras en un congal y no en un restaurante.

Eso sí, hay que reconocer que el mesero Omar es de los mejores que me ha atendido en Puebla. Su atención fue excelente y profesional, lo que parece ser parte de una estrategia para disfrazar la pésima calidad de la comida y el mal ambiente del lugar. Además, el café que sirven es sorprendentemente bueno, probablemente lo único realmente destacable del lugar.

Para rematar, los precios son absurdamente altos, especialmente las bebidas, y tienen la práctica ilegal de obligarte a consumir una para “activar” el buffet, algo que claramente va en contra de las normas de la Profeco.

Y lo peor: el precio del buffet varía según el género, una política sexista e inaceptable en pleno 2024. Este tipo de prácticas van en contra de la meta feminista y reflejan una total falta de respeto hacia la equidad de género.

En resumen, es un lugar de mal gusto, con comida de baja calidad, políticas abusivas, un ambiente desagradable, pero con un excelente servicio por parte del mesero Omar y un buen café. Evítalo a toda costa, a menos que solo quieras disfrutar de un buen café servido por un gran mesero en...

Visitamos el lugar el Jueves 3 de Julio, llegamos aprox a las 06 pm para celebrar el cumpleaños de mi hermano. Los precios varìan (como en la mayorìa de los buffet) cobrando sino me equivoco $300 hombres y algo asì como $280 mujeres sin embargo a las 07 pm cambia a mitad de precio porque el menú es reducido. No hay variedad de platillos; manejan aguachile, tacos (gobernador, marlin,etc), camarones unas cuantas especialidades y un par de platillos más y manejan barra de ensaladas. Lo bueno: el precio del buffet incluye agua de sabor y postres. Lo malo: No hay un control en la transición de las 07 pm entre el primer buffet y el segundo. Me explico: llegamos seis pm (una hora antes del cambio de menú) y nadie nos explico que a las 7 pm ya no habría buffet. A esa hora fue la que creo era la hostess a preguntarnos sino pediríamos nada más porque ya iba a cerrar el buffet, si lo hubiéramos sabido no hubiéramos entrado en primer lugar. Me parece ilógico que le den prioridad a los comensales que pagan medio precio sobre un menú que a los que pagamos...

La atención al cliente es horrible, cabe recalcar que si no te ves al nivel económico que quieren recibir te verán con desprecio o simplemente ( como fue en mi caso) ni tomarán tu orden y le darán prioridad a quienes 1.- Si conozcan y 2.- A quien valla bien parecido. Cabe recalcar que solo un mesero tuvo la atención de explicarnos y ser amable , los otros simplemente nos barrían o nos mantenían en vista totalmente , señores las personas también quieren estar cómodas , no se significa nadaaa nada como vallan vestidos y mucho menos debes tratarlos mal... la comida en relativamente buena , pues créanme el servicio vale más que uno que otro platillo que puedes consumir , porque no puedes si quiera estar cómodo consumiendo , como para si quiera intentar disfrutar el momento. Pues fue tanta la falta de profesionalidad , que les recomiendo que si quieren realmente pasar una fecha importante consumiendo este tipo de comida , por favor no vallan aquí. Pues fue mi caso , por cuestiones de festejar mi cumpleaños, me fui con la peor...