Postres María José (Sucursal Plaza "W") — Restaurant in Puebla

Si lo que usted busca es sentirse ignorado, tratado con desprecio y salir con más dudas que certezas, entonces este es el sitio perfecto. Esta “pastelería” —lo pongo entre comillas porque ni pastel ni experiencia ofrecen— logró que organizar un simple pedido para 30 personas se convirtiera en un desfile de malas formas, respuestas groseras y una absoluta falta de profesionalismo.

Desde la llamada telefónica fui recibido como si estuviera pidiendo caridad, no cotizando un pastel de volumen considerable. Consultar por opciones o pedir información básica fue una afrenta para quien atendía. Cada respuesta era escueta, cortante, dicha con esa energía que solo se reserva para quien verdaderamente no quiere trabajar. “Si quiere, venga a la sucursal… pero es lo mismo que le digo por teléfono”. Ese fue el consejo estrella.

Y como uno aún cree en las segundas oportunidades, fui. Craso error.

La atención en sucursal fue aún peor: ni saludo, ni orientación, ni disposición. No tienen pasteles en exhibición, no tienen muestras, y ni siquiera saben las medidas de los pasteles que venden. Les pregunté: “¿Qué tamaño tiene el pastel para 30 personas?” y la respuesta fue una joya: “No sabemos, no te puedo decir”.

En resumen: una pastelería sin atención, sin información y sin alma. Lo único que les falta es dejar de vender pasteles para cerrar el círculo del absurdo. Evítelo, a menos que quiera arruinar su evento desde el...

Hace más de 1 mes fui a esta sucursal, normalmente lo pedía a domicilio pero tuve el gusto de ir y la verdad es que me encantó! La atención es muy buena y el lugar está super bonito muy atentas todas las personas, ese día hacia mucho calor y hasta nos pusieron un aire acondicionado chiquito, el frappe de conejito está riquísimo aunque yo les recomiendo el frappe de Nutella y el pastel de conejito Turín, saben wooow, son mis pasteles favoritos de puebla, valen totalmente su precio:) Creo que el pastelito que aparece en la foto costó 120 y el frappe 90 aprox. Quito una estrellita porque había una chica, imagino que es la gerente por que estaba enseñándole a alguien más como usar la caja, creo. Pero la estaba tratando muy mal y le estaba hablando de una manera muy intensa muy fuerte, interrumpía a veces nuestras platicas, también pude darme cuenta que en general trataba mal a todos, por que llego la persona de los deliveris y fue muy grosera, hasta vi que el señor salió incomodo :/ lo bueno fue que nunca nos dirigió la palabra. Esta muy bien la atención pero al final siento que no vale mucho la pena si los trabajadores pasan un mal rato 😅, aun así espero que puedan revisar ese asunto. Y claro que les recomiendo ir o pedir...

Expensive for what it offers. The tea lattes and cakes are the highlights, but the tea lattes appear to be hot milk mixed with powder. I saw small lumps in my pistachio white chocolate tea, and it was overly sweet.

I suggest going to Intro restaurant in the same plaza instead....