Santa Clara La Paz — Restaurant in Puebla

llegue a las 11:10, me pareció un lugar agradable para trabajar mientras mi esposo salía del dr que está en frente. Estaba hablando por teléfono cuando llegue y la señorita quien estaba montando el lugar apenas me gritó "qué vas a pedir" la ignoré porque estaba en una llamada. Cuando colgué el teléfono le dije "voy a querer un café con leche por favor" y ella me contestó con la peor jeta que puede haber "va a tardar" cuando vió que me mostré comprensiva y no dije nada me dijo enseguida "y va a tardar unos 20 minutos, es que estoy abriendo, abrimos a las 11" yo por un momento dudé la hora y miré mi reloj y le dije ok pero son 11:12 y me dijo sí pero abrimos a las 11 (obvio más a mi favor) entonces le dije ¿eres la dueña? me dijo que no, y le dije que tenía una pésima actitud, se disculpó cambiando su tono y le dije, no me molesta que vaya a tardar el café, me molesta tu actitud y que estás enojada porque estoy aquí, me di la media vuelta y me fui, es una...

Los productos son muy ricos, tal vez un poco altos de precios para algunos productos como las paletas de hielo, pero en general los productos que ofrecen muy bien. El detalle en el lugar es el talón de Aquiles de muchos negocios como es el "SERVICIO". Se recomienda un sistema de capacitación que pueda estandarizar la calidad de servicio para todos sus empleados, ya que el servicio varía mucho de persona a persona. Cómo puede haber una persona muy amable, te puede tocar también alguien tosco y descortés, que se molesta de que le preguntes del porque de algunos precios y medidas o simplemente no lo saben. Si en este lugar se logra tener una buena calidad dé servicio estandarizada, el consumidor no va a voltear a ver el costo de los productos. Echen un ojo a la línea de producción de Starbucks, es casi el mismo servicio en cualquier...

Es un buen lugar, pero hoy me decepcionó. Llegamos 11:30, a penas estaban poniendo los helados, preguntan que queremos (cuando solo hay 3 helados en la barra) le pregunto que si son todos, me dicen que no pero que todavía no ponen todos que en 10 minutos ya están, ¿No pueden decir eso antes del qué quiere? Luego, quería un frappé de helado de vino tinto y me dijeron que los frappé de helado se preparan con café 🤪 y yo dije: -es que no todos los preparan así. -Si todos así -¿El de rompope también me lo preparan así? - No, ese lo preparamos con leche o agua... Es decir, si quieres un frappé de helado que no es rompope y que quedaría fatal con café ¿No te lo pueden preparar con leche o con agua porqué no es rompope? El personal intenta ser amable y no tengo queja, pero si tengo queja de su combinaciones que te tocan a...