The Cheesecake Factory Angelópolis — Restaurant in Puebla

La comida en Cheesecake Factory es muy abundante y de buena calidad. Perfectamente se puede compartir entre dos personas, lo cual es un gran punto a favor si buscas una comida generosa y bien servida. En nuestro caso, pedimos el Orange Chicken, que estaba sabroso, aunque al arroz le faltaba soya y tuvimos que pedirla aparte. Tardaron bastante en traerla.

Éramos seis comensales y, lamentablemente, uno de los platos tardó más de media hora en llegar, lo cual fue un gran inconveniente. Todos tuvimos que esperar para empezar a comer, y eso retrasó toda nuestra experiencia. Una lástima, porque la idea era disfrutar los platillos juntos.

El servicio fue muy lento en general. Se nota que hay muchos meseros, pero varios estaban distraídos, platicando entre ellos en lugar de estar pendientes de las mesas. Con tantos meseros, uno esperaría un servicio más ágil, o al menos mejor coordinación con la cocina. No sé si el problema está en el número de chefs o en la organización del equipo, pero sí fue frustrante tener que esperar tanto.

En resumen: ✔️ Comida rica y abundante ✖️ Servicio muy lento y desorganizado ✖️ Algunos detalles como la soya o el retraso en los platos afectan...

¡Una experiencia deliciosa de principio a fin! 😍 Probé los Roadside Sliders, el Chicken Madeira, varias de sus pastas y unas Margaritas que estaban espectaculares. Todo estaba perfectamente cocinado, con muchísimo sabor y súper bien presentado. El ambiente es muy agradable y el servicio fue amable y rápido, ¡nos consintieron muchísimo!

Nos atendieron súper genial, los meseros siempre con una sonrisa y muy atentos a cada detalle. Además, tanto el gerente Uri como el chef Juan se acercaron a nuestra mesa para saludarnos y recibir retroalimentación sobre el servicio y el sabor de los alimentos, lo cual me pareció un detallazo que demuestra el compromiso que tienen con sus clientes.

Y obvio... ¡no podía irme sin mi cheesecake favorito! El Fresh Strawberry Cheesecake es simplemente PERFECCIÓN 🍓🍰: cremoso, fresquito y con ese toque dulce que lo hace inolvidable.

Súper recomendado si quieres pasar una comida rica, con variedad de opciones y postres que valen cada caloría....

Nos sentaron en una mesa arrinconada en donde pasaban los meseros todo el tiempo y se oía un golpetazo a cada rato. La comida estuvo bien aunque muy grasosa. El cheesecake que pedimos muy rico pero nada del otro mundo, había estado todo bien hasta que nos dimos cuenta de que nos cobraron el 15% de propina cuando habíamos dicho que el 10. No fue un servicio ni alimentos como para 15. Está muy mal que se cobren la propina que se les dé la gana, además de que se se quedó con la tarjeta en la mano y se tardó mucho tiempo en imprimir el voucher y no retiró la vista cuando ingresaba el nip. Ya en ningún restaurante agarran la tarjeta, el cliente es quien la ingresa y la saca de la terminal y voltean la cara cuando ingresas el nip. Les deben enseñar a cobrar porque no hubo nada de seguridad en el cobro. Hay mejores restaurantes y comes más rico y con mejor servicio que por lo que pagamos aquí. Ya nada más por la tranza de que se cobraron 15% de propina no dan ganas de...