Vuk Inc — Restaurant in Puebla

El pasado viernes fuimos un grupo de amigos y yo al vuk. Al llegar, después de que mi amiga y yo nos sentamos, una chica (fue la que peor nos trató y se creó una pelea imaginaria, traia una playera de Sanrio ese dia, pelo corto y teñido güero) les dijo a mis amigos que "si no iban a ordenar, que se sentaran", a lo que ellos respondieron que sí lo harían. Mi otra amiga se quedó esperando su pedido conmigo, y escuchamos a un chico decirle que le habíamos puesto una "jetota" cuando ella había comentado lo de sentarse (lo cual no era cierto). Ella respondió: "Pues si me ponen una jeta, yo también les pongo una", y procedió a aventarnos la comida y a tratarnos de manera terrible.

Mi amigo pidió para llevar, pero a propósito le dieron su pedido para comer ahí, y nos dejaron solos empacando la comida. Además, la persona que cobraba hizo esperar a mi otra amiga durante mucho tiempo y le ponía malas caras. Por último y otra evidencia del mal trato es que mi amiga pidió el "pizzandwich" pero lo pidió como "pizza sandwich" y la que atendia muy bruscamente la corrigió y le dijo que "su jefecita no se quebró tanto la cabeza para que un cliente viniera y pronunciara su nombre mal" realmente fue algo muy tonto pero de verdad no había necesidad que todo el staff se pusiera al tu por tu con chavos de 17 años.

Finalmente, cuando comentamos en Instagram que su servicio había sido pésimo, la respuesta fue borrar nuestros comentarios y bloquearnos instantáneamente. Creen que, porque nos ven como estudiantes de prepa, pueden tratarnos de esa manera, lo cual es muy triste, ya que realmente nos encantaba esa cafetería y verdaderamente no solo mi grupo, pero varios de mi escuela, son clientes frecuentes. Si no quieren atender a estudiantes, mejor que no abran una cafetería...

En el comentario de mi amiga, (al cual le respondieron justificándose y ninguna explicación sobre los comentarios que hicieron sobre nosotros) mencionan al final que “Si nos regalas tu buena actitud, siempre tendrás la mejor de las nuestras de vuelta” y estoy de acuerdo en que es algo importante en un establecimiento, el problema es que creo que esto se debería de aplicar también en los empleados, tratando de manera correcta a los clientes y no hablando mal de ellos enfrente de todos, en especial cuando son adolescentes de 17 años y se supone que los que trabajan ahí tienen mayor madurez como para empezar una pelea por algo que supuestamente vieron y no saben si es real (la parte de las “jetotas”) y para decir que no tuvimos una buena actitud cuando en ningún momento dijimos algo de la comida o servicio de mala manera. No recomiendo este lugar si eres adolescente porque te tratan como se les de la gana y peor si vienes en grupos grandes. No espero una respuesta coherente ya que se supone que si el supervisor estaba ahí, podría haber llevado esta situación de una manera correcta y no haber incitado los malos comentarios hacia los clientes.

Hay más cafeterías en la zona y con mucho mejor trato hacia...

Horrible experiencia, cero recomendado ir e incluso me sorprende que siga teniendo clientes este lugar. Empezando por la PÉSIMA higiene del lugar: no limpian las mesas (ni un trapo les pasan cuando uno se va a sentar porque el personal está platicando y no te hacen caso, no te limpian la mesa, no te da los menú y no te saludan hasta que tú los buscas). Además de que tampoco la barra de comida ni café tiene buena higiene, todo está tirado, chorreado, y desordenado. Y segundo la actitud del personal: como dije nadie te atiende, nadie te saluda, ni nada hasta que tus los buscas, y todavía se molestan de que los “interrumpas” en su plática. Y una de las empleadas (una chica que está de barista) de verdad nefasta. Hace caras, le da flojera atenderte, habla de mal modo y cero interesada o dedicada a su trabajo.

Ojalá que puedan mejorar esto lo dueños o encargados del lugar, porque el concepto es bueno… pero con empleados así quién...