Burger King — Restaurant in Querétaro

Regularmente soy fiel a burger king de manera ocasional por la economía ya que por las cuponeras podemos ahorrar algun 35 % en comparación con las demás cadenas de comida rápida pero creo que hay algunos puntos a consideración: El día de hoy 28 de mayo del 23 estaba yo en línea esperando ordenar y como primer punto una familia de jóvenes (por qué no había niños) se adelantó por un descuido mío y muy monos ordenaron primero a lo que el cajero debió haber hecho valer que nosotros ya estábamos formados, como segundo punto una de las encargadas se puso al tu por tu con un repartidor de plataforma al grado que le dijo: "si quieres, si no cancelalo" y como excusa le dijo que tenía personal nuevo, hago hincapié en este punto por qué tengo buena experiencia en servicio al cliente y creo que jamás de los jamases puedes dar ese tipo de ejemplos a los empleados, ni de nuevo, ni de antiguo ingreso mucho menos puedes tener esas escenas enfrente de la demás clientela, me pareció una pésima actitud!!! Hago mención que había dos personas que considero que estaban encargadas, ambas mujeres jóvenes y ambas robustas, una de ellas con sus emociones en control y la otra no, a simple vista pude ver qué la primera se sintió avergonzada por la actitud de la segunda, desafortunadamente, tanto peca el que mata la pata.... Lo correcto hubiera sido tratar de frenar el altercado, ya que ambas tienen la misma jerarquía y siendo personal de confianza, son la primera línea en la imagen corporativa de la empresa, ojo ahí!!! Puntote malo!!!! La comida al final cumplió su cometido, bien a secas!!! Volveré a ver si ya cambio el...

Hace mucho no acudía a este lugar. Cuando llego a pedir por el servicio al auto, no lo tenían disponible solo en comedor. Así es que entre al lugar, la persona en el mostrador muy ineficiente, se tardo casi 20 minutos en tomar una orden, eso sí siempre sonriendo, estaba en caja, pero de repente también iba a servir comida y helados, jamás vi que se pusiera un guante o lavara las manos, en fin mucho tiempo después nos tocó el turno. Hicimos válido unos cupones, que lo querían hacer válido porque no eran de la misma franquicia, no entendí, los cupones solo eran de burguerking, no tenían otra indicación. Después de un análisis por parte del encargado, decidieron vendernos unos paquetes similares. Recordaba que las hamburguesas 🍔 eran pequeñas pero lo que nos sirvieron parecían bocadillos, la máquina de refresco no servía, no despachaba, se le dijo al personal, un tanto molesto pregunto, de que sabor queriamos, cuestionando cuál de los sabores no despachaba, pero eran todos los sabores, se informo a la persona, se molesto aun más cuando pedimos que nos cambiará el vaso que estaba lleno de grasa, y ya era un colage de residuos después de intentar servirnos de cualquier sabor, ahora si molesto, nos dijo que nos servía de la maquina que esta al interior del mostrador, nos sirvió del que el quiso, todo caliente. Mal trato. El local de descuidado a sucio, el modulo de basura, con una fila de vasos usados, que no estaban al interior del basurero. Los lavabos sucios. Ojalá le pongan atención a su...

Worst Burger King in town. They had no change so I had to wait and after 20 minutes of waiting I had to leave without my change. The lady in the picture is the worst at her job and definitely should not be working there. I think that was the last chance I gave this Burger King and will no longer...