Garabatos Antea — Restaurant in Querétaro

Fue una comida ocasional y fue bien pero podría ser mejor.

Las chicas que nos recibieron fueron atentas y amables aunque ya a la hora de esperar servicio fue algo tardado, nos ofrecieron la bebida de forma inicial no demorando mucho en llevarlas, fue una jarrita de clericot que estaba rica y fresca, bien preparada con sandía 🍉, una limonada y un agua de pepino limón ( que le faltaba azucar ). Ya para pedirla comida si tuvimos que esperar algo de tiempo. Pedimos sopa de tortilla que para nuestro gusto estaba algo espesa y con un poco de falta de sazón, no hubo servicio de crema ni chilito aparte para ponerle, la sopa de fideos SI puedo decir que estaba RIQUISIMA DE VERDAD está muy buena, me encanto (NO ME DIO TIEMPO DE TOMARLE FOTO, ME LA DEVORÉ), la sopa de fideos secos me dijeron que estaba muy bien por igual, los platos fuertes fue Chile Relleno de queso Panela que está de muy buen tamaño y con muy buen sazón, lo recomiendo por igual como la sopa de fideos, las Echiladas verdes Suizas me dicen que muy buenas pero si tardaron algo en llevarlas del menú infantil fue una hamburguesa que estaba de buen sabor pero 1- Demoró mucho en llegar, 2- la carne estaba un poquito seca.

Los precios sentimos que están altos, solo menciono que la sopa de fideos esta en poco más de $90 y creo si está alto solo por dar ese ejemplo.

Hay áreas de portunidad que trabajar y sería bueno, principalmente los tiempos en que se atiende el servicio una ves...

Los visité el sábado 13 de Mayo de 2023 y tuve una gran decepción.

Nos recibieron oportunamente y la asignación de mesa fue inmediata, sin embargo nuestro mesero, después de tomarnos la orden de bebidas, tomó más de 25 minutos en llevar 5 jugos y un café; nunca se volvió a aparecer para tomarnos la orden y le tuvimos que pedir a otro miembro del personal que nos tomara la orden de alimentos, la cuál llegó 45 minutos después, incompleta y con los platillos fríos; comentaron que el platillo que faltaba (molletes con cecina) estaban viendo si podían llevarlo porque se les había terminado un ingrediente.

Nos resulta sorprendente que todas las mesas alrededor, que llegaron después de nosotros, recibieron sus platillos antes que nosotros.

Cuando traté de platicar con el gerente de la sucursal, me indicaron que estaba ocupado, al preguntar si más ocupado como para atender a un cliente, la respuesta fue que estaba “haciendo papeleo”.

Gran frustración con el personal de meseros, desafortunado que el gerente, o se escude detrás de su personal o no esté haciendo la supervisión adecuada de su operación, pero esta es una de las peores experiencias que he tenido, y tristemente me hará no volver a visitar alguno de sus restaurantes.

Deseo que, por el bien de los comensales que continúen visitándolos, mejoren la experiencia del cliente y tengan una plantilla directiva/gerencial que sí pueda estar disponible para...

Pésimo Servicio y Carísimo, nada sabe ni el café, pedí unas quesadillas y una supuestamente era de queso y una no tenia nada adentro, le comente a la mesera y se la llevo y ya nunca me comento nada y al final cuando pedí la cuenta le dije que mínimo me tenia que traer otra de otra cosa o de plano no cobrármela y se molesto más y le explique al gerente y al final me desconto 50 pesos de una quesadilla, pero el problema fue que nunca me dio la mesera ninguna opción, mi hijo pidió una hamburguesa que cuesta casi $300.00 pesos y pidió salsa cátsup y resulta que no tenían y yo creo que una hamburguesa de ese precio y además sin cátsup es un robo, porque para lo que cuestan podrían mandar a alguien a comprar una de 30 pesos, pero ni el mas mínimo esfuerzo por servir, no lo recomiendo este lugar para nada... los capuchinos saben a pura agua y el lugar sucio y pésimo el servicio. Nunca visiten a estos rateros! Que pena que en Antea exista un lugar así de mal atendido! Además pagamos más de $4,500.00 pesos de cuenta y fuimos como 8 personas, de las cuales 4 comieron y los demás tomaron café y capuchinos.....con ese dinero podrías comer super rico y con buen servicio en otro lado..... sin duda alguna, el peor lugar de Querétaro y hay mucha gente que estoy checando que comenta que esta infestado de cucarachas!! que lo...