House Roll — Restaurant in Querétaro

Van varias veces que pido para llevar y me entregan mi pedido mal. Hoy nuevamente hice un pedido y me entregan mi rollo sin la proteína, solo verdura. Al irlo a cambiar la señorita me dice que que casualidad que mis pedidos siempre vienen mal, en vez de pedir una disculpa y poner más empeño en la calidad de su servicio. En verdad increíble la mala atención de la recepcionista y la respuesta que dan a un cliente que está pagando por los alimentos que preparan. Al decirle que seguramente no soy la única persona que ha tenido malas experiencia por la mala calificación que tienen en google me dice que busque otro lugar. No lo podía creer, en verdad estoy muy molesta con la pésima atención,...

Siempre que voy se equivocan con la orden, y aún siendo mi pedido lo más sencillo tardan más de 40 minutos, las entradas te las traen al final, y no empiezan los demás rollos hasta que quieren, dejando a la otra persona esperando más tiempo. Cada que voy es lo mismo, tardado y no hay calidad en los alimentos, el aguacate de mi rollo me lo han dado muy pasado. Fui gerente de un sushi, el rollo se hace a más tardar en 60 segundos y claro si es empanizado le agregamos 30 segundos más ,la sucursal del refugio no tiene ni la más minima idea de lo que es atención al cliente, los meseros no tienen experiencia y no trabajan bien, la cocina lentísima y son 3 personas,...

Pésimo, todo mal. El lugar es feo, pero más feo encontrar mesas con platos sucios literal ví pasar 2 cucarachas. El servicio, prácticamente inexistente, una sola mesera que me comentó que ni siquiera es de esa sucursal, productos faltantes que no se anunciaron incluso después de pedirlos no nos dijo, nos llevó los platillos a cuentagotas y tardo como 40 minutitos en llegar el primero. El sabor fatal, la temperatura mal. Si se vana acombertir en dark kitchen solo aganlo, no nos tengan ahí como si por ir a la sucursal fuéramos menos importantes.

Verdaderamente una decepción.

No regreso, no recomiendo he incluso advierto de lo poco...