Buenas tardes, el día 17 de septiembre se realizó una compra en la sucursal 138 San Juan del Rio 2, en la cual se solicitó factura con método de pago con tarjeta de crédito pero ellos la emitieron con tarjeta de débito debido al error en su ticket que lo arrojó como tarjeta de débito.
Se les pidió la corrección de la factura a lo cual me dijeron que no era posible y que solo su gerente el cual según el nombre que me dieron es Felix Hernandez podria darme alguna solucion, pero que marcará al número del ticket al día siguiente. Nosotros somos de Veracruz y justo al día siguiente teníamos que irnos de San Juan del Río por lo que llame, pero el teléfono hasta el día de hoy suena como si estuviera ocupado por lo que dejo este comentario por este medio para recibir ayuda...
Read morePésimo, no tienen alimentos disponibles y te hacen esperar, que salgas de la fila y ellos te "avisan" en cuanto esté tu pedido, espere los "10 minutos" que me dijeron (fueron 35 min), al entrar a preguntar por mi pedido, prácticamente fui ignorado hasta que quisieron y argumentaron ya tenerlo listo pero si la fila pedía algo que tenía mi pedido, desacompletaban el mio para poder atender al cliente de la fila, siendo que ya tenia tiempo esperando y haciendo aún más largo el tiempo para esperar mi pedido!! Cuarenta y cinco minutos es lo que tuve que esperar para tener un hot-n-ready.... No fui el único, espero los demás hagan sus comentarios para que pongan cartas en el asunto sobre este...
Read moreEs una lastima que las empresas apuesten solo por un mercado cautivo de consumidores que se conforman con lo mínimo, la atención del personal es pésima, de mala gana y sin ningún tipo de empatía ni simpatía por el cliente es más ni siquiera te contestan un "buenas tardes", además todas las mesas sucias, y en esta ocasión no tuvieron servilletas, ni sobres de chile seco, la pizza que te entregan dista mucho de las fotos que publican pus le ponen muy poca cantidad de ingredientes y los avientan como caiga por lo que hay rebanadas con más ingredientes que otras, mal servicio y mala calidad, y no es la marca en si, sino la gente que contratan para atender y para...
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