MONONO COFFEE SHOP — Restaurant in Querétaro

Este lugar me encanta y por vacaciones traje a mi familia, lastimosamente tuvimos una experiencia muy incómoda y nos dejó un mal sabor de boca. Pedimos unos huevos poché los cuales tenían en su interior un pedazo de plástico, al examinarlo lo pudimos desenrollar y nos dimos cuenta de que era un pedazo de plástico de aproximadamente 8x4cm. Procedimos a comentarlo con el mesero, y al volver nos comenta que el chef le dijo “Que así los preparaba el” y ya. A mi madre esto la incómodo mucho ya que prácticamente se sintió que le dijeron que no era para tanto y que solo hiciera a un lado y el plástico. -Pedimos otro platillo llamado “El destino de una moneda” el cual entre sus ingredientes principales de preparación “está servido en una cama de papa”. Al estar consumiendo el platillo mi hermana nota que este no tenía ninguna cama de papa. Nuevamente le hacemos el comentario al mesero y regresa diciendo que efectivamente se había acabado la papa y el platillo estaba preparado sin esta. Hubiera sido más fácil que se le ofreciera una alternativa al no contar con los ingredientes necesarios, en lugar de solo servir una cazuela llena de puro frijol y no lo que se estaba anunciando en el menú Después de todo lo esto simplemente se nos ofreció un postre de regalo. Sinceramente es una verdadera pena, ya que el lugar y el sabor de la comida es muy bueno, pero la experiencia nos dejó muy insatisfechos y realmente nunca recibimos una disculpa honesta por algo que realmente había sido un problema bastante serio por parte del área de cocina. Ya que son errores que vienen muy puntuados...

Cute cafe, friendly service, roof terrace. Latte was served with sugar already added for some reason (never had that happen before) but was tasty.

Dropped a star as my chocolate dessert had a fingernail side piece of wood in it, and I cut/scraped my gum on it. I told them, she suggested it was an almond..lol, nope, it was a piece of wood. They did remove it from my bill but I did not eat the rest of course, and, I won't be back. Every one else seemed to be enjoying their lunches, just bad...

This place is a hidden gem. The food is both beautiful and delicious. The (hot) coffee comes with an explanation of its details. The prices are extremely reasonable for the quality provided. The service is excellent. The music is fabulous. The decor is natural and unique. All these small details add up to Monono being much more than a place to eat or drink. Monono is an experience. One you'll not soon forget. And one you'll share with your...