Mr. Pampas Querétaro — Restaurant in Querétaro

El lugar está genial un menú bastante completo y rico más sin embargo los meseros así como todos los empleados están más preocupados en que comas rápido, te cobren más y te vallas para tener su propina que en atenderte bien al llegar tardaron en atendernos ( supongo que porque iba de short y camiseta atendieron primero a dos mesas que llegaron después que a mí) Al atendernos nos menciona el mesero que sí queremos una piña flameada de CORTESIA yo le comento que sí me la trajeron y no estaba rica continúe me llevaron cortes y me saturaron de todo menos de lo que queríamos principalmente y antes de traer más nos dicen que si son dan espacio para comer lo que teníamos y le dan vuelta al letrero de la mesa para que ya no nos traigan más, comimos un poco y muy insistentes conmigo ofreciendo en varias ocasiones bebidas alcohólicas a pesar de contestarles que no y así estubieron hostigando continuamente queriendo recoger el plato sin que terminamos, ofreciendo más cosas, etc.. después nos traen la cuenta antes de que terminemos de comer cabe mencionar había aún más mesas con personas y todavía faltaba más de media hora para que cerraran, al traer la cuenta o mi sorpresa $280 pesos por lo piña flameada que era de CORTESIA ya molesto yo decido pagarla y retirarme sin decir nada del costo extra pido la terminal y al hacer el pago le comento que solo voy a dejar el 5 de propina que para un pésimo servicio yo creo es lo justo y el mesero me comenta que no que el mínimo es el 10% y me hace el cobro sin autorización de mi saldo con el 10% de propina se procesa el pago y me devuelve mi tarjeta y se retira recojo mis cosas y decido marcharme sin comentar nada por evitar conflictos ya que voy con mi esposa e hijos y al dirigirme a la entrada los escucho murmurar pinche pobre si no tiene para pagar aquí que no venga y al voltear a verlos se comentan más cosas en otro idioma alguna lengua indígena al salir y dirigirme a mi auto los valet parking no estaban los tengo que ir a buscar los encuentro me dan mi llave y al darme vuelta me dice señor la propina es obligatorio es a $50 la hora en el estacionamiento saco mi cartera y traía solo algunos billetes de $1000 a lo cual me dice no tenemos cambio pero si gusta voy a cambiar le digo que me espere me acerco a mi esposa y ella me da $100 para darles la propina y retirarnos. Por dicha situación les sugiero evitar el lugar Cabe mencionar no me quejó del precio si no de el servicio y los engaños y mañanas con las que quieren sacar más dinero, uno va a comer a estos lugares para comer y distraerse no para enojarse y tener que estar cuidando de estafas y...

I just love this place. Good thing about this restaurant is that there is an option for everyone, and be sure the food quality is good, tasty, juicy, good service and even the kids have a lot of fun in the special spot they have for them. I've been in almost every similar restaurant here at QRO none is close to this. I may be wrong but give to MR Pampas a chance and I'm sure you will not regret. By the way a little bit higher than average in price but is worth it. If you come after 7 pm, they usually have a discount around 30 %. Only one thing as to improve the waiting at picks can be long around 30 to 40 min. so be sure to see the picks for this place...

I’ve been a loyal customer of Mr. Pampas in Querétaro for years, but my recent visit was a huge letdown.

The service was shockingly poor — inattentive staff, long waits, and a complete lack of coordination. It felt like they just weren’t interested in taking care of their guests.

The meat cuts, which used to be a highlight, were inconsistent and disappointing this time. Some were overcooked, others under-seasoned, and the rotation was slow and repetitive.

Sadly, this visit was a failure across the board. I truly hope it was just an off day, but it’s disheartening to see such a drop in quality from a place I used to recommend...