TOKS Ubika Universidad — Restaurant in Querétaro

Es muy bueno en su tipo. Al entrar encontré un lobby con marcas para ubicarnos con una distancia de 1.5m entre cada cliente y un dispensador de alcohol gel. El hostess pregunta para cuántas personas necesito la mesa, revisa el lugar y me dice que sí hay disponible. Anota mi primer nombre y toma mi temperatura, misma que también anota. Hace lo mismo con mis acompañantes. Para ésto, entramos con cubrebocas y el personal también lo usa. Me guía hacia la mesa y si estoy de acuerdo la tomo, si no, me indica otra opción y yo decido. Nos sentamos y nos ofrecen alguna bebida. Nos las sirven y dejan el menú/mantel de papel. Como yo pido siempre lo mismo, lo pido inmediatamente. Reviso rápido el menú infantil y pido para mi hija. Nos llevan el pedido tras breves minutos. Rico en su tipo 😊 yo pedí chilaquiles mazahuas porque me gusta el mole que sirven, y para mi hija un huevito con unos mini pancakes y jamón. Sirven con un recipiente cerrado de miel de maple. Pedí también jugo de toronja, sabe rico, fresco, recién hecho. El café ahí es rico también. Área de juegos abierta únicamente con uso de cubrebocas y un adulto por niño. Niños no entran solos. Estaba sola el área de niños así que sin preocupación entramos. Saliendo usamos el alcohol gel que tienen a la mano. Muy buena la atención del personal....

Pésimo servicio. La mesera hizo todo lo posible para no traer lo que le pedimos. Primero pedimos una copa de yogurt para llevar, que fue lo primero que pedimos porque uno de mis acompañantes tenía que irse, y la trajo servida para comer ahí mismo. Para esto tardo más de 20 minutos (llegamos a las 10:00 am), para volver a tomarnos la orden y todavía tiene el descaro de decir “esta mesa la tengo olvidada”. Pedimos nuestra comida, una orden completa de bisquets (nos trajo media orden), unos chilaquiles con pollo y huevo sin cebolla (nos trajo chilaquiles con huevo, sin pollo y bastante cebolla). Pedimos que nuestros capuchinos los trajeran al último, y fue lo primero que llegó a la mesa. Los jugos ya estaban asentados del tiempo que se tardo en servir la comida. De verdad muy mal servicio por parte de la mesera , sus compañeros tuvieron que atendernos y remediar sus errores porque ella “se le olvidaba...

Llegue que 20 para las 10 de la noche y lejos de decirme buenas noches bienvenido, el saludo fue cierro a las diez éramos un grupo de 5 personas 3 adulto y dos niños De mala manera me dieron mesa ya sentados y sin servicio y ni siquiera el menú se acercó una encargada a pedir la orden Le pedí que trajera el menú para poder ordenar .. pedimos 2 sándwich 2 ordenes de molletes y unos bisquet Café americano Ahí fue lo más feo solo me sirvieron una taza de café y cuando pedí más café me lo negaron diciendo que ya había cerrado la cocina y la actitud de todos eras más de no atender y que nos fueramos La verdad fue muy incomodo la actitud dela encargada y la mesara terminamos parandonos y dejamos lo poco que nos habían traído a la mesa. Muy mala la actitud Esto fue la noche del jueves 01...