El Zaguán de Tequis — Restaurant in San Luis Potosí

Quiero compartirles que tuve una experiencia desagradable,puesto que soy clienta de más de 5 años,y hoy domingo fui con mi familia y estuvimos en espera más de 30 min. Asignaron una mesa y nos daba todo el sol,le hice el comentario al mesero y el empezó a mover la sombrilla y le ayudó mi esposo y lamentablemente se rompió la sombrilla safandose un tornillo ,minutos después se acercó la dueña diciendome que me iban a cargar el costo de la sombrilla nueva, porqué nosotros éramos los responsables,a lo que inmediatamente le contesté que era una injusticia lo que estaban haciendo y que no la iba a pagar,a lo que groseramente fuimos atendidos,y a la hora de pagar mi cuenta me cargaron platillos de más,volví a reclamar la inconformidad y despota y grosera se acerca nuevamente la dueña,pues molesta porque no pagué la a sombrilla,y ni tampoco los platillos de más ,pues no corrió literalmente de una manera corriente y poco ética al trato,haciendo el comentario que jamás podríamos entrar a su lugar,claro que jamás regresaré,y repruebo totalmente su abuso inhumano hacia mi familia que no mereciamos un trato así. No lo recomiendo...

Somos clientes frecuentes, la verdad es que nos encanta porque el sabor es muy rico y lo pasas muy agusto, pero hoy tuvimos una situación muy desafortunada y desagradable con la hostess: íbamos 4 adultos y nos sentamos en una mesa para 6 personas ya que en una pequeña quedábamos apretados, el restaurante NO estaba lleno, habían varias mesas vacías y al sentarnos la hostess se acerca y nos dice que nos va a dejar sentarnos pero si llegaba algún grupo de personas nos iban a quitar una mesa, lo cual nos pareció una grosería y falta de atención ya que como mencioné el restaurante no estaba lleno y tenían espacio de sobra en otras mesas, el comentario definitivamente estuvo de más y sobre todo la manera de dirigirse a nosotros, porque pudo hacerlo de forma mas amable y no como si estuviera condicionándonos; que pena que sucedan estas cosas porque la realidad es que nos gusta ir a su restaurante, necesitan mas cuidado en el trato a los clientes y sobre todo en la actitud de...

Mi experiencia en aqui fue un completo desastre. Empecé con un café frío y extremadamente dulce, que literalmente escaldaba la lengua. Pero eso fue solo el comienzo.

La atención al cliente fue pésima. Mi familia pidió crema para el café cuatro veces y no nos la llevaron hasta que alguien tuvo que ir personalmente a buscarla. La fruta también se demoró en llegar y tuvimos que recordárselo varias veces a la mesera.

La comida no esta tan mal, pero no es lo más delicioso que he probado además que tardaron demasiado en servirnos. Lo peor fue cuando pedimos bolillo y nos dijeron que ya no había. Pedimos tortillas en su lugar, pero nunca llegaron. Y para rematar, al salir vimos cómo a otra mesa le llevaron bolillos, lo que nos hizo sentir que nos habían mentido.

En resumen, la comida fue mala, la atención fue deficiente y la organización fue un caos. No volvería a este lugar ni lo recomendaría a nadie. Si valoras un buen desayuno y un servicio atento, evita venir aquí...