KFC — Restaurant in San Luis Potosí

Tuve una de las peores experiencias en este restaurante. Desde que llegamos, el servicio fue lento, los empleados lucian molestos y desganados, respondian de mala manera a los clientes. Literalmente casi nos aventaron la comida al entregarla. El tiempo de espera fue larguisimo para tratarse de un restaurante de comida rapida, y para rematar, mi pedido llego crudo. Solo queria pasar un buen rato con mis hijos, pero termine lidiando con malas caras, pesimo trato y un producto que no cumplia con lo minimo en calidad. Lo mas grave fue al intentar entrar al balo con mi hija. Estaban cerrados, pregunte y me dijeron que probablemente alguien estaba dentro. Al abrir finalmente, salieron dos empleadas de camisa roja riendose, y al entrar percibimos un fuerte olor a marihuana. Me parece inaceptable que los propios empleados esten consumiendo dentro del local, y mad aun en una zona como el baño, donde van familias y niños. Pedi hablar con un gerente y nadie dio la cara. Pesimo servicio, pesima actitud del personal, comida en mal estado y cero responsabilidad. No pienso volver, y espero sinceramente que la empresa haga algo con lo que esta ocurriendo en esta sucursal. Es un restaurante,...

¡Es una completa burla lo que hacen con el tiempo de uno! Vine a pedir algo simple, y aún así me tuvieron esperando una eternidad. ¿Por qué? Porque todos los empleados están más ocupados en platicar y reírse que en atender, y lo más ridículo es que los gerenciales —los que se supone deberían poner el ejemplo— ¡están igual o peor! Pegados al teléfono, cotorreando con los empleados, como si esto fuera una sala de descanso y no un lugar de trabajo.

¿A eso le llaman organización? ¿A eso le llaman servicio? ¡Por favor! Es desesperante ver cómo ignoran a los clientes mientras se la pasan en su mundo. Y mientras tanto, uno esperando como si les estuviera haciendo un favor.

Esto no es solo una falla, es una total falta de respeto y de profesionalismo. ¡Inaceptable! Si no quieren trabajar, déjenle el lugar a alguien que sí lo haga. Y si los gerentes no saben poner orden, entonces ¿para qué están?

Exijo una solución inmediata, porque este tipo de servicio es una vergüenza y no pienso...

Me llevaron, el 14 de febrero, anticipandome supuse que estaría lleno, pero no era el caso, menos de personas que lo que hay un fin de semana, pero si les falta mucho personal por lo que, les pedí que me limpiaran cualquier mesa para comer, porque en general el lugar estaba demasiado sucio, y me comentaron que en el cuarto de limpieza están las toallas para limpiar, pase al baño para lavarme las manos, y una señora estaba busque y busque papel ya que ninguno tenía, y fui al cuarto por rollos de papel y los surti, y por cierto necesitan una buena lavada los inodoros porque están muy sucios parece q tienen meses sin lavar, ya fui a limpiar mi mesa y los asientos dónde comí, lo que no ví fue la escoba para barrer el piso que estaba muy sucio, respecto a la comida está bien, a las cajeras también me atendieron bien y los precios siguen igual, en tiempo solo tardaron lo que yo en limpiar el lugar y surtir los...