Loreto Carmen — Restaurant in San Luis Potosí

The food here was inedible. The atmosphere was nice, overall, but the food was absolutely abysmal. I ordered the sopa azteca, which was just bad. It was not hot, despite a nice presentation, and it was just so poorly flavored. Somewhat thick, over-peppered broth. Just not good. For my main, I ordered a steak, which I should have known from the start was a mistake. I took 2 bites and felt like I was going to be sick (thankfully I wasn't). It seemed like it was boiled and underprepared. Again, completely inedible. I'm sure this is a nice place to have a drink, but if you want food, you're better off with ANYWHERE else. Complete...

El lugar es bonito y la comida es buena, pero hay varios aspectos que podrían mejorar. Para ser un buffet, la mecánica es algo limitada. En lugar de servir platos con demasiada comida y solo permitir dos repeticiones, sería mejor que cada persona pudiera servirse según su preferencia, con la carne distribuida de acuerdo con el número de comensales. Esto haría que la experiencia realmente se sintiera como un buffet. Sobre el servicio, me pareció lento. La mesera titubeaba mucho, olvidaba pedidos como los cubiertos en el segundo plato tardo bastante en poder llevar cubiertos sentí que nos ignoraba e interrumpía la conversación de forma inusual. Además, aunque fue amable, su actitud respecto a la propina dejó mucho que desear. Me cobró automáticamente el 10% sin consultarme y se molestó cuando intenté dar una cantidad diferente. Creo que deberían implementar el pago directo en caja para evitar este tipo de situaciones incómodas.Otro detalle que me llamó la atención fue la actitud del encargado y el dueño o contador del lugar los escuché en una conversacion sobre medidas de trabajo muy estrictas, lo que podría estar afectando el ambiente laboral y, en consecuencia, la atención al cliente y lo hablaban como si nada frente a la gente. En resumen, el lugar tiene potencial, pero deberían mejorar la atención, la flexibilidad en la mecánica del buffet y la actitud de sus empleados, especialmente en lo relacionado con la propina y el...

PÉSIMO SERVICIO! Al llegar quieren que consumas comida antes de alguna bebida, lo aceptamos, pedimos una pizza la cual tardo más de 1 hora y media en llegar, (éramos solo una mesa) mis amigos y yo preguntábamos y solo el mesero decía que iba a ver eso en cocina. Pedimos de tomar y si las traían al momento, llego el mesero y llevo unas papas de “cortesía” las cuales estaban crudas, naturales no eran, son de las que son con harina, y aún así se nota más cuando están crudas, la pizza estaba dura, los peperonis crudos, horrible! la comimos pero estaba muy fea. No costo barata. Pedimos la cuenta para ver cuánto llevábamos de consumo, quisieron meter propina, estaba tapada con un papel transparente la cual no dejamos por el servicio, nosotros no somos de no dejar, pero uno como mesero sabe su servicio. Le pagamos al mesero, y queríamos pedir otras dos bebidas, a lo cual nos dijo que estaba bien. Pasa un rato y le preguntamos por las bebidas y nos dice que tenemos que ordenar comida de nuevo, fue nuestro coraje, desde un principio debió haberlo dicho, más aparte su servicio y el de cocina pésimos, nos paramos y nos fuimos, nosotros normal nos bajamos y dijimos adiós, a lo cual este hombre nos volteó la cara, por servicios como estos los lugares bajan de calidad. 👎🏽 Lo único “bueno”...