Wings Davo — Restaurant in San Luis Potosí

The service was bad. No one greeted us at the entrance. It was our first time there and we had to ask how to get a table. A person who was just standing there told us to choose any table with a bad mood. The waiter took about 10 min to bring us the menu. The food took about 25 min. to arrive as well and it was ok. The waiter never came back to ask us if we needed something else until I asked for the check. I’ve been in better places. If you are hungry and there isn’t another option then go to this restaurant, otherwise I wouldn’t bother...

Servicio pésimo! He ido en otras ocasiones y si bien siempre son dispersos en servicio, en esta ocasión asistí y como siempre éramos dos personas, entramos, nadie nos recibió por lo que tomamos una de las mesas de sillones, el mesero se acercó y tomó nuestra orden, hasta ahí todo bien, posterior a eso se acercó un chico con sudadera negra para indicarnos que nos debíamos cambiar de mesa a una que sea solo de dos personas, nos dijo que ya fuera dentro o en terraza, al llegar a terraza todas las mesas estaban vacías e indicó que solo podría ser en las de dos personas, que eran las únicas opciones porque el resto no estaba disponible, entiendo que deben tener sus políticas, pero en las ocasiones que hemos asistido nunca nos habían mencionado tal cosa, mucho menos tratar de movernos posterior a ordenar, lo cual me parece muy mal! Ya que la organización debería ser desde la puerta, por lo que decidimos cancelar la orden y no volver a asistir, ojalá tomen en cuenta las experiencias de los clientes para mejorar servicio a los futuros clientes, porque es un hecho que es más importante llegar y mover sin justificación a tu cliente y que se vaya, a tratar de tener mejor organización...

Es un lugar enorme con una distribución de mesas bien pensada y pantallas por todos lados. Lo recomiendo totalmente para ver eventos deportivos importantes con amigos o simplemente para pasar un buen rato. La comida tiene un buen sabor.

Sin embargo, el aspecto que necesita mejoría es la atención al cliente. No porque los meseros sean malos, sino porque parece que al personal le cuesta abarcar un lugar tan grande. La organización podría ser más eficiente, ya que en ocasiones tienes que pedir la cuenta varias veces, y a veces pequeños detalles como la temperatura de las bebidas pueden pasarse por alto. Por ejemplo, pedí un agua de horchata y venía tibia, así que tuve que pedir más hielo.

El tiempo de espera por la comida puede ser un poco largo, especialmente durante el fin de semana, con esperas de unos 30 a 45 minutos. A pesar de esto, el lugar tiene potencial y el sabor de la comida es bueno, con porciones generosas. Además, está ubicado en una zona muy agradable en el centro de la ciudad. En resumen, si mejoraran la organización y la gestión del personal, este lugar podría ser una opción aún mejor para disfrutar de alitas y eventos...