Hidalgo Restaurante — Restaurant in State of Mexico

¡Prevenidos! ¡NI VAYAN! Muy mala experiencia con la señora anciana y gruñona, de mascada al cuello, áspera en trato y obtuso comportamiento, que recibe en la entrada. Pésima y grosera actitud ante una situación en la que al pedir su ayuda para aclara si podía o no degustar un "mosco" (bebida tradicional de Toluca) con mis visitantes de otra ciudad, contestó que "la dueña estaba disgustada con la pregunta y que si no nos gustaba había dicho que era mejor que me saliera" con mis seis invitados... Con un "No, no está permitido" hubiera sido suficiente...Al reclamarle que su actitud era sangrona y que no era manera de tratar a su clientela se fue al fondo del restaurante a poner a los demas en mi contra... en lugar de calmarme. Yo opté por callar y continuar la comida con mis invitados para no arruinarles su estancia. Ella insistió y cuando la enfrenté en caja marcándole que su actitud no era decirle eso a un cliente, si es que su jefa así lo había dicho...con su baja clase e intolerancia siguió el pleito, me amenazó con llamar a la dueña y cuando le dije que así lo hiciera siguió con su talante mas agresivo durante toda la comida, hasta que los meseros y la chica de caja intentaron calmarnos. La mujer siguió acosando desde lejos... Cuando la joven de caja me preguntó si desea presentar una queja y me pidió no estar mas molesto la tipa comenzó a tomar fotos a mis comensales con su celular y enfrentar a mis invitadas... tuvimos qué salirnos... ¿Qué le pasa a esta... señora?? Tengo veinte años recomendando este restaurante pero ahora, ¡ni loco! ¿Qué pasó con la hospitalidad que distinguía a este sitio tan representativo en Toluca?? ¿Ese es el trato a los clientes ahora que lo han actualizado o cree que vamos a pedir limosna??? Si esa es la nueva imagen de este lugar tan tradicional, les recomiendo mejor NI VISITARLO... ! No estropeen su fin de...

El sabor es muy bueno, el precio está bien, algo elevado pero lo vale, no tiene estacionamiento así que hay que buscar uno cercano con costo extra, frente al centro de Toluca, buena ubicación. Se me quedo mi cangurera en el sanitario de las instalaciones, no me decían si lo encontraron o no en los dos días que estuve marcando como loco esperando me dieran respuesta, pero no me dejaron ir por ella el mismo día, si no que fuera al 3 er día sin decirme al 100 de que lo habían encontrado, si no que revisarían en una bodega adonde llevan las cosas olvidadas y al día siguiente cuando fui me dieron mi cangurera con casi todos los artículos que estaban adentro, desaparecieron billetes como 500 pesos más un crucifijo que tenía de plata, pero mi cartera con mis tarjetas y credenciales si estaban ahí, no pude reclamar porque sabía que fue mi error dejarlo en el baño de las instalaciones si fue, alguien que entró, un mesero o en la bodega donde supuestamente guardan las cosas olvidadas, pero al percatarme de que la abrieron y faltaba dinero y crucifijo ya no...

Pésimo, desde el principio cuando les comentamos que solo tomaríamos café, pusieron caras, nos cobraron de más y al pedirles el ticket se molestaron, me dieron mal el cambio y les dije que si era la forma de cobrarse la propina por adelantado, se hicieron los ofendidos, el café feo, el pan horrible, sin sabor, la mesera o hostess no se, pero fue la que llevo el pan, muy grosera, el pan lo ponen individualmente en una bolsas de celofán y mi acompañante lo tomo tal cual de una bolsa y lo regaño le dije que tenía que esperar a que ella se los dieta con las pinzas, en serio todo mal, le pedimos agua porque se le atoro el pan o que le sirvieran más café, pues responde que nos esperáramos porque estaba ocupada, de no volver a entrar a esta cafetería, nefastos y lo último dan unas tazas de café miserables y super pequeñas, no volverán a contar con nuestra...