Italianni's Paseo Interlomas — Restaurant in State of Mexico

Cons:

Food has less quality, and portions are smaller, the bolognesa sauce was bland, very little taste.

Slow service. There were not so many customers and our waiter was not so frequently seen

Dirty glassware in my table. Had to return one dirty glass.

Options to add to the coffee are fewer: refined sugar, stevia and Splenda, no cream, no brown sugar.

Prices are higher than last times I was here.

Noisy 3\6

We had cold weather and the place was not heated. A little less cold that the outside.

VERY UPSETTING: THE BATHROOM IS AT THE END OF A FLIGHT OF STAIRS, NO ACCESS FOR WHEELCHAIR!

PROS

Easy access from the Paseo Interlomas mall

Desserts and coffee are as good as ever.

There are better options

Servicio lento, porciones menores que antes y de menor calidad en mi opinión. No hay facilidades para sillas de ruedas, lo cual me parece...

Buenas tardes. A sugerencia mía, una amiga y yo fuimos a desayunar hoy a Italianni's de Paseo Interlomas y nuestra experiencia fue pésima en todos los sentidos: el servicio sumamente lento y con ello largas esperas; ningún empleado quien atendiera excepto una señorita vestida de blanco (recepcionista, mesera, capitana) quien la mayoría del tiempo no estaba presente en el área de mesas y mucho menos al pendiente de los comensales; el café frío; el pan de dulce, después de 20 minutos, llegó crudo y congelado por dentro el cual devolvimos. Nuestra molestia iba en aumento al igual que nuestro apetito. Al ordenar por fin el desayuno, todavía con cierta esperanza de que mejoraran las cosas, pasados otros 15 minutos, ni siquiera el jugo y la fruta nos habían sido servidos, y al reclamarle al respecto a dicha persona, dijo (palabras más o menos): "lo siento, ésa no es mi responsabilidad". Esto fue la gota que derramó el vaso. Nos pareció una gran falta de profesionalismo y de responsabilidad por lo que en ese momento nos pusimos de pie y decidimos abandonar el restaurante sin haber tomado más que café frío en una hora de espera.

Lamentable, pues el servicio en ese restaurante era bastante bueno, lo mismo que el ambiente y la comida. Ojalá tomen cartas...

21.07.2021 Wednesday daytime, not busy restaurant. During meal, I used metallic foldable straw. The waitress took the finished drink with the straw. Since I was tired and had headache I didn’t notice. It took some time to bring the bill, then the terminal to pay, then I made a call, then I used restroom. They had enough time to return my straw. They never did. Next day they said they...