LA CASITA DE LA HAMBURGUESA — Restaurant in State of Mexico

Hace 4 años había calificado a "La casita de la hamburguesa" como un lugar de 4 estrellas. Era mi lugar favorito para comer aros de cebolla, papas fritas y respetaban mi paquete de hamburguesa si la quería cambiar por carne de pollo. El diseño era tipo retro, los gabinetes eran de color rojo y el entorno era más bonito, tenia pantallas que transmitían música, el ambiente era cómodo y podía seguir consumiendo por que además el personal era atento y calificado para levantar los pedidos. Hace un par de años comenzó la remodelación del negocio y pensé seria más bonito, la atención al público era buena a pesar de la remodelación. A finales de agosto se me antojaron los aros de cebolla y la hamburguesa de pollo, recomendé mucho este lugar a mi acompañante y decidimos ir ahí. Pedimos el paquete y la persona que nos brindo la atención fue descortés y no nos quiso hacer el cambio de la carne por carne de pollo, le preguntábamos algo y nos daba miedo preguntar por que colgaba su cara de molestia. Terminamos comiendo ahí por que teníamos mucha hambre y ya era tarde para buscar otro sitio. Sinceramente, administración de "La casita de la Hamburguesa" espero puedan mejorar su servicio, producto y establecimiento.

La hamburguesa de pollo estaba muy grasosa, Las papas estaban tiesas, Los aros...

Los alimentos no estuvieron mal, quedarían mejor con más desarrollo de técnica. sin duda los trabajadores lo hacen muy bien con lo que tienen y apesar de la alta demanda se esfuerzan pero el servicio es algo lento, más que nada los dueños deberían contratar más personal, un ayudante general, otro parrillero y si es posible un mesero, alguien dedicado a las apps para que sea más eficiente y puedan atender más gente a la vez, aumentarían más sus ventas y servicio. También, considero importante que cada trabajador tenga su área y no salirse de ese papel porque así se llevan a cabo los procesos importantes en una cocina. Organización, cebolla y más apoyo es lo que subiría el lugar. Por cierto, la porción de las deliciosas alitas es muy poquito por...

En años anteriores para mí era un excelente lugar para saciar mi antojo, pero de un tiempo para acá el servicio en ocasiones deja mucho que desear, la cocción de la carne, el tamaño de la hamburguesa (pan, carne) y las porciones no siempre te dan salsas o aderezos hasta que los pides (la atención de quienes atienden).... He querido servicio para llevar y compartir con amigos y familia, pero desafortunadamente no cuentan con terminal para realizar pago con tarjeta... Ojalá realmente mejoren las observaciones porque no solo es mi opinión, somos varios y somos clientes que hemos seguido confiando en el servicio y en que se mejore porque si me gusta pero se debe atender esos detalles que hacen la diferencia en un buen...