La Pera Restaurante — Restaurant in State of Mexico

I ordered the pechuga with salad from the Ejecutiva portion of the menu. About 1/3 of the way through my meal I noticed a long hair in the salad. It was very long, wrapped around several pieces of lettuce. Called the waiter over and he took the plate away. He came back a few minutes later holding the hair, and saying that it was blonde and all the staff there have dark hair, so he said "it isn't our fault". Well, everyone at our table has dark hair too. And this hair was long, about 6-8". So it certainly wasn't mine!

Got charged for the full meal anyway since they said, "it isn't our fault". I couldn't stomach the thought of eating any more there after that experience.

To top it off the waiter had the audacity to ask how much we wanted to tip him when he brought the bill! The two names of servers on the receipt were Cristian and Federico.

This restaurant often seems to use the same canned reply to negative comments, something like: "sorry, we've made improvements since then...". If they really intend to improve then they need to fire their entire wait staff and hire people with some kind of training in the hospitality industry.

We won't ever go back, and I strongly encourage everyone reading this to stay away. This is supposed to be a nice restaurant, nice setting and layout, but I've never experienced such disgusting service in a restaurant anywhere...

Peor lugar para desayunar en Toluca, servicio al cliente y calidad pésima, su Facebook publica un costo de desayunos y llegando es otro completamente más alto aparte q cobraron mal. Todos los jugos de naranja pasados y no ofrecieron otra opción ni siquiera agua todo quieren cobrar aparte el pan está incluido según el menú de paquetes y al final lo cobraron. Los precios del menú no incluyen el IVA. Para personas con alergia a naranja no tienen otras opciones de jugo pedimos un poco de fruta y al final la cobraron sin decir que no la cambiaban por el jugo. Le comentamos de la baja calidad de sus productos y en lugar de disculparse nos dice q no sabemos!! (Mi esposo es extranjero y comentó q es el peor lugar q ha visitado en Mexico hemos Viajado y vivido en más de 10 países- Mexico cuenta con excelente cocina cualquiera sabe hacer unos chilaquiles menos aquí y su “arrachera” pésima calidad y puedo decir que este lugar no sabe de alimentos ni de servicio al cliente) está mejor La Vid Argentina desayuno buffet en Metepec $140 excelente precio, calidad, servicio y cantidad. (Tal vez a los dueños les sirva conocer un lugar q tenga todo lo que aquí...

Encontré este lugar por Google maps, en ningún lugar de su información dice que los domingos no se sirven comida, solo desayunos, llegué a la 1.30pm y ya que estoy sentada me lo dicen, acepté quedarme, avanzamos y me informan que no hay pollo básico para chilaquiles y otras cosas del menú, para este punto ya no era opción irme porque ya teníamos el café y el pan servidos, me dicen que van a ver que jugo les queda para ver si les alcanza servirme, innecesario comentario y para rematar a la 1.50pm me preguntan si ya no voy a querer café capuchino o chocolate porque ya van a meter a lavar la loza, a este punto parece que me hicieron un favor al recibirme, se supone que el lugar cierra a las 4pm. Dos chicas de meseras pero también secando loza pero también haciendo cuentas, entonces entiendo por qué su prisa. Y si hablamos de costos, son demasiado altos para lo que sirven, les dejo foto de un sándwich con 5 “papas”, obviamente no pienso volver porque no me gusta que me hagan sentir así al consumir un servicio por el que estoy pagando un precio inflado y menos acompañada...