P.F. Chang's Galerías Metepec — Restaurant in State of Mexico

Hoy fui a pasar un rato agradable con mi familia,sin embargo me lleve una de las peores experiencias que he tenido.

Empezando porque desde que llegamos la hostess nos recibió con muy mala cara,no saludó ni mucho menos,simplemente nos fue a dejar a nuestra mesa y listo. Desde que estabamos en la mesa pasaron unos 20min y no nos tomaban la orden,en ese momento llegó un matrimonio el cual el hombre iba de traje ( esto lo menciono porque sentí cierto clasismo en el lugar) porque al momento se les atendio y 3 min despues ya les estaban tomando su orden. Nos causó mucha molestia por lo que se le hablo al mesero de una forma hostil diciendole que nos mandaran al mesero que nos atendería, se le habló de esa manera xq ya llevaba como 10 vueltas en el rato que estuvimos esperando ser atendidos y jamás nos pregunto si necesitabamos algo. Seguido de esto fué con la hostess que al momento de voltear y vernos hizo un gesto y señales muy desagradables (casi diciendo "ah son esos nacos") se tardaron 5 min mas en tomar nuestra orden,cuando llegó el mesero no se prensento ni mucho menos saludo, tomo la orden y listo. Con el rato llevaron los alimentos en cada momento en el que se les decía gracias ni siquiera contestaban, para pronto ni nos volteaban a ver, de inmediato torcian la cara, daban la vuelta y se iban.paso... al llegar los alimentos todo iba aparentemente bien sin embargo pedias algo te torcian los ojos hacian ruidos de molestia,en fin.

llegaron los rollos de sushi que para empezar estaban mal rebanados,lo peor es que al momento de comerlos parecia que comias una cucharada de aceite. En este punto estabamos extremadamente molestos,yo no sé que piensen ellos si se sienten de mucho dinero es muy su problema pero yo pienso que alguien que esta de mesero o hostess no es mas que alguien que te sirve y lo que reciben de sueldo no les da para comportarse asi, (y no me mal interpreten porque conozco meseros super amables y educados) pero personas como las que hoy nos atendieron que no tienen ni siquiera la educación para responder un simple "gracias" simplemente no merece respeto,sobre todo porque si entras al establecimiento sabes de antemano que tienes para pagar.

Mi familia y yo tomamos la desicion de hablar con el supervisor le reclamamos y al principio intento justificar diciendo que nosotros no sabiamos como el chef mi novio le dijo que él tambien era chef y que sabia perfectamente que el proceso de preparacion del sushi estaba mal.al escuchar que era chef optó por ofrecernos una disculpa e incluso nos regalaron una rebanada de pastel y descontaron los rollos que se quedaron casi completos ( he de mencionar que con mi familia acordamos en no dejar propina) pero al ver que el encargado se esforzo por disculparse por un momento paso por nuestra mente dejar la propina en efectivo ya que el pago seria en tarjeta,cuando llego el mesero a cobrar con la terminal y pregunto si dejariamos propina dijimos que no a lo que muy molesto volvio a torcer la cara los ojos nos avento casi casi el ticket del cobro y se suuper indignó como si de verdad se lo hubiera ganado. por lo cual si aún teniamos la intención de dejar algo por el servicio simplemente fue un no rotundo,no pensamos volver a ese lugar en la vida....

A little bit on the pricey side, but it's OK to have a good meal. Again, I'm willing to pay extra for a good gastronomical experience, and all that implies. For me, what makes this place a four star and not five, was two things: 1- I felt the portions were a bit scarce for the price (though flavor was OK)

2- there were a couple magicians, which I thought would only approach tables with kids. Boy, was I wrong! I don't mind them coming to a table with the grown ups, they were actually quite pleasant, it's the fact they asked for money at the end of their show.

Mr. Chang, if you're gonna have entertainment in your facilities, pay them so they don't have to ask to already paying...

Anteriormente habia ido a este lugar y era bueno el arroz pf changs era bastante bueno; sin embargo, en esta ocasión he de decir que el arroz perdió su toque sabe como ordinaria comida china, no lo malentiendan antes tenia un sabor que lo distinguía de una comida china en un bufete, además de ello hubo un platillo que es pollo a la miel, el cual en la carta no se señalaba como picante simplemente era agridulce y por definición eso no significa que pique. Aunado a ello la atención fue pésima, llegamos a las 5:00 al restaurante la hostess nos asigno mesa y tardaron en ponernos cubiertos, la mesera no saludo, solo se limito a poner los cubiertos, posteriormente otros minutos más tarde se decidió por tomar la orden de nuestra mesa, luego tomo el pedido de la mesa trasera a nosotros (recalco esto porque su orden llegó primero), nuestro pedido tardo cerca de 1hr en llegar, por un momento creí que ni siquiera había pedido algo, porque ella pasaba con otras órdenes similares a la nuestra, y le dio su alimentos a la mesa contigua, entiendo que preparar un Ramen no es semejante a un yakimeshi pero eso no significa su indiferencia (de hecho debido a la tardanza y al hambre que teníamos ya no le tome foto a los platillos). Finalmente, antes de terminar necesitábamos un refresco más el cual le pedimos a una de las hostess y solamente dijo se lo digo a su mesera cosa que no hizo, luego le dijimos a un mesero que esperábamos nos llevara la coca, pasaron otros minutos más y tampoco, entonces optamos por pedir la cuenta y le hablamos de nuevo a la mesera y nos dice entonces ya no van a querer la coca, a lo que dijimos que no, entonces nos llevó la cuenta ni siquiera preguntó por propina (espero sepa lo mal que nos trato porque hasta una nota dejamos); no obstante, pareció ignorar el mal trato porque ni siquiera nos llevó galletas de la fortuna que acompañan la cuentan, no le dije nada porque lo único que queria era...