Pastelerías Esperanza — Restaurant in State of Mexico

Lugar súper bonito para tener un rato agradable. La pastelería maneja el concepto de todas las esperanzas, sólo que incluye el plus de cafetería, heladería y pastelería fina. Cuentan con pasteles, gelatinas, postres cómo fresas con crema, arroz con leche y ensalada de manzana. Los pasteles son buenísimos y tienen la fecha de elaboración y caducidad que en mi opinión es muy buen dato. Respecto a los helados tienen de muchos sabores: mango, pistache, fresa,etc. En la cafetería ofrecen café americano, capuchino, chocolate, espresso, bebidas del mes. Tienen una promoción de pagar tu vaso reutilizable y después te descuentan $3 por cada bebida que tomes en ese vaso. Tienen unas tartas de higo y de frutos del bosque muy muy ricas. El pan es delicioso. Las bebidas muy buenas tienen sillas para que consumas en el lugar. Regresaría? Por su puesto. Muy bien ubicada en el centro de Tlalnepantla. Si. llevan carro sugiero lo dejen en el estacionamiento público que cuesta $27 la hora, sales, caminas un poco y estás en la panadería....

Mal servicio. realizamos el pedido de un pastel de 3 pisos para una boda y cuando nos entregaron el pastel era de 2 pisos y los acabados del pastel estaban muy mal hechos, no estaba bien alisado y a demás no era lo que habíamos pedido con tanta ANTICIPACIÓN. El argumento que nos dieron es que "el pastelero se equivoco". Por la urgencia del evento nos llevamos el pastel, ya que ellos no brindan más soluciones y el evento era al otro día por la mañana. Por lo menos el piso de abajo del pastel estaba rico y el piso de arriba estaba un poco seco, pero no sabía mal. Es molesto que hagas un pedido con tiempo, que lo pagues con anticipación, que te tomes el tiempo de buscar un modelo de referencia en su página para que al final te entreguen lo que ellos quieran y más para un evento; entiendo que cualquiera nos podemos equivocar, pero justamente por eso se realizan los pedidos con anticipación, para que ellos se prevengan, se organicen y todo salga bien o por lo menos den una solución a sus...

FATAL!, acudí a esta sucursal por primera vez pues estaba en la zona, éramos 5 personas que buscábamos desayunar algo rápido y rico como lo hacemos en otras sucursales de la misma marca. Primero la espera a que te atendieran pues había poco personal para ser un domingo por la mañana, segundo: llegué a mostrador y solicité 5 cafés y 5 chapatas, sin embargo la señorita me menciona justo cuando ya me aventé toda la fila, que NO TENIAN HORNO PARA CALENTAR, que se entregarían frías... cuando creo que podrían meterlo en una charola en cualquier horno de los mínimo 8 que vi. En fin, le pregunté a la chica si no había posibilidad de esto y me dijo que lo revisará con su gerente, acudí con el gerente y me dijo que no, que lamentablemente solo se entregarían frías. Sería importante que avisaran eso desde un inicio así ninguno de los dos...