Perros y Burros Neza — Restaurant in State of Mexico

Hoy pase un mal trato, ya que después de andar en la plaza y de comer, se me apeteció un trago. Al llegar al lugar pregunte si podía pasar con mi bebé y su papá y sin problema me dijeron que si, nosotros acabamos de comer en otro lado y repito quería solo una cerveza, me pasaron a mesa y me llevan la carta, me ofrecieron una promoción de los tarros de 1litro y ya viendo la carta la mesera se acerca y me toma la orden al ordenar los tarros y pedí un paquete kids para mi bebé, me dice la mesera que si o si tenia que pedir comida para los dos adultos, porque el sistema no la dejaba mandar solo las bebidas 🤨 le comenté a la mesera que acababa de comer y que solo quería un trago y me dijo que no, que no me podía vender solo bebidas y veo otra mesa con 2 chavos apenas iban por el segundo tarro y no tenían nada de comida. Le vuelvo a comentar a la mesera que no se me antojaba nada que solo quería una cerveza y de plano me dijo que no y solo me dijo piénselo y se fue, que falta de profesionalismo, ya que en la carta no especifica que tienes que pedir alimentos para poder tomar una cerveza, me quedé muy molesta 😑 muy mala atención de todas las chicas, cada quien en su rollo.

Hay mejores...

Acudí el día de hoy a esta sucursal pedimos el área de terraza ya que es más fresca y tenía un poco más de un mes que no los visitábamos pero el día de hoy vimos caras nuevas y quien nos atendió nos parece fue un mesero nuevo, la verdad muy poco que decir de su servicio ya que su apariencia es fatal, en cuanto se acerco y nos menciono su nombre el cual era Óscar si no mal recuerdo, que aliento tan más horrible tenia, no entiendo como aceptan a gente con ese tipo de aliento, su cabello parecía sucio, con barba y sinceramente su olor era fatal en general, en ocasiones anteriores nos visitaban algunos gerentes en donde preguntaban si todo estaba bien con nuestra visita y en esta ocasión jamás nos visitaron, en esta ocasión no podemos mencionar que fue una gran atencion y gran visita, quedó mucho a deber en todos los sentidos, ojalá tomen cartas en el asunto y no permitan que personas que dedican a dar un servicio tengan estos tipos de temas porque en lugar de disfrutar da asco y ganas de no volver jamás. Gracias por este momento tan desagradable que tuvimos el...

La experiencia fue muy desagradable, no por la calidad de la comida, que es excelente y tiene buena relación calidad-precio, sino por el mal servicio y la falta de profesionalismo. Primero, el mesero ofreció una promoción que luego dijo que no era válida, indicándonos que las bebidas serían cobradas a precio regular. Además, ofrecieron alimentos fuera del menú a precios distintos a los informados inicialmente, lo que generó una confusión innecesaria.

El trato del capitán fue inaceptable, con comentarios fuera de lugar como: “pues yo no sé, yo cuando salgo con mi pareja no ando preguntando los precios, solo le digo que pida y ya”, lo cual fue muy molesto, ya que nuestra inconformidad no era por los costos “altos”, sino por la falta de claridad y los cambios constantes en los precios. Al final, la solución de la gerente fue poco satisfactoria, ya que nos obligaron a pagar la cuenta completa, con apenas un descuento del 20%.

Recomendaría el lugar únicamente por la comida, pero evitaría regresar hasta que mejoren el servicio y el manejo de...