Restaurante Bar Montecarlo — Restaurant in State of Mexico

El día de ayer fui a consumir con toda mi familia, el servicio en ocasiones anteriores fue muy bueno por eso es que decidimos regresar ahí mismo.

Desde que llegamos, la mesa asignada con sillas incompletas, nos cambian de mesa a solicitud nuestra para estar más cerca del buffet, en la mesa que nos cambian no nos dan sillas completas, no la entregan con todos los platos, vasos, cubiertos y demás sucios del servicio anterior. Decidimos empezar a consumir, y no nos otorgan servicios de salsas, limones, cubiertos, servilletas y de más cosas para poder acompañar el menú que ofrecen en su buffet.

Hicimos repetidas solicitudes para que nos llevarán las cosas, al momento de empezar a consumir todo frío, servían los alimentos, y valga la expresión, bastante miserable, tortillas frías comida fría. Un menú bastante simple, sin sabor, pambazos, bañados en salsa sin guiso, panza sin carne, nunca nos dieron el café entre otras muchas cosas más.

Uno de mis hermanos por temas de salud no quiso consumir al ver el menú, al decidirse a hacerlo, ya que trajeron carne al pastor y se le antojo. Pidió tacos y la carne estaba echada a perder. Se le informo a su capitán, y lo único que hicieron fue retirar la carne y ya no ofrecerla. Ni una disculpa ni nada.

PERO ESO NO ES LO PEOR, EL DÍA DE HOY AMANECIMOS TODOS ENFERMOS DEL ESTÓMAGO. 4 NIÑOS Y 8 ADULTOS. TODOS CONSUNIMOS EN EL MISMO LUGAR, POR LA TARDE CONSUNIMOS LO MISMO. ES UN HECHO QUE FUE A CONSECUENCIA DE LOS ALIMENTOS DEL LUGAR. DE VERDAD UN PÉSIMO SERVICIO Y PÉSIMO CON LOS ALIMENTOS.

AL FINAL NOS Querían COBRAR UN MENU DE MAS Y EL DE LOS NIÑOS CUANDO SU PROMOCIÓN era distinta.

De verdad quiero hacer mucha énfasis. Pésimo servicio y pésimo con los alimentos. De mal calidad, mi sabor, echados a perder, falta de personal etc etc, una serie de situaciones que empeoran todo lo...

La comida tenía buen sabor, pero como nosotros fuímos en grupo y era en paquete, la sirvieron súper limitada, no era lo mismo que en los pedidos que haces a la carta, el servicio del mesero fué bueno y en general nos atendieron bien, el lugar es agradable, en cuanto a la administración, pésima, se les hizo un pago de más que aún no me devuelven y como no pudieron asistir todos los comensales, el jefe de meseros me dijo que me daban esas comidas sin problema, pero cuando terminamos y les dije a los que estaban ahí y me dijeron que el jefe de meseros estaba enfermo y que ellos no sabían nada y que lo viera con él al siguiente día, me negaron unas comidas que yo ya pagué, hoy en la mañana llamé para ver si ya estaba ahí, y me respondió una tipa súper grosera, una tal "Mar" creo que así dijo, y en palabras súper cortantes comentó que ya me habían dicho que ésta persona estaba en el hospital y que no sabían nada, le pregunté si no había nadie en su lugar y me dijo que no, que a fuerza lo debía ver con él ( osea si se tarda 3 meses en volver nadie me podrá atender), al final le dije que le dejaba mi número, que no quiso anotar según porque ya lo tenía y le dije que se lo diera a la persona que estaba ayer atendiéndonos, pero creo que sólo me dio el avión, pésima atención, a ver cuando me resuelven el problema, definitivamente no regreso, ni vuelvo a llevar a mi empresa...

Su fachada por fuera se ve agradable, los guias se encargan de llenar el lugar y despues los meseros no se dan abasto para atenfer a la clientela aunque los alimentos sean estilo buffet. Los platillos tienen calidad pesima: la panza la sirven con 4 trozos y el caldo muy aguado y sin sabor, el grano de maiz del Pozole blanco demasiado cocido ( blando) y no saben si es de cerdo o pollo porque no tiene carne. Las mini flautas no saben de que carne estan hechas. El cafe de olla sabe amargo y esta terroso. Cuando llegue lo primero que pedi fueron 2 quesadillas y pague $ 290.00 incluida la propina y ni me las sirvieron. Estaba tan molesto que le dije al mesero que llamara al capitan y me dijo que estaba ocupado y como su servidor no se queda con la duda fui a buscarlo y lo encontré y le reclame su falta de atencion y me comento que nunca le avisaron y lo lleve con el mesero y se armo el lio, tambien le hice ver físicamente las deficiencias de sus alimentos. Por cierto la persona encargada de hacer las Quesadillas no sabia preparar la masa o le queda muy agua o espesa. Para comer rico y económico no hay como el...