TERRAZA KUA Churrasquería — Restaurant in State of Mexico

El día de ayer fuimos a este restaurante, entregué mi carro en buenas condiciones, al salir pido mi carro al valet parking y todos ellos se quedaron mirando como espantados. Me dijeron que les diera 5 min que iban por el, lo cual tardaron más de 10 o 15 min; al llegar el carro bajaron dos personas lo dejaron sobre la avenida mi pareja y yo subimos rápido y al arrancarlo nos percatamos de que el carro se jaloneaba tratamos de seguir pero el carro simplemente no entraban las velocidades. Nos detuvimos y ooh sorpresa la caja de velocidades estaba dañada. Llamé de inmediato al restaurante y dijeron q ellos no eran responsables del valet, me comunican con el valet y ellos me dicen q mi carro desde que lo entegue estaba mal, después dicen que mi pareja lo arrancó en otra velocidad a lo cual me preguntó: si lo deje mal por qué no me avisaron si yo estuve en recepción más de 5min esperando pasar y ellos sacaron el carro yo lo vi y la otra al entregar el carro por qué venían dos y por qué no me notificaron simplemente dejaron que me fuera si hubiera ocurrido algún siniestro?? Ni el valet ni el restaurante se hizo responsable entonces con que confianza dejan los carros se imaginan cualquier tipo puede decir q es del valet y robarse el carro o dañarlo como el mío. Demandaré ante Profeco por qué no es justo lo que hicieron. Además los precios a mi parecer muy elevados y un descontrol al llevar los cortes que deja mucho que desear. No recomiendo este lugar por inseguro y caro

Pues tú respuesta en este medio no es el mismo que por Whatsapp aún así espero la gente sepa el asco de servicio que dan y la seguridad ni se diga. Nunca recomendaré ese lugar que aparte de caro, reducido no da seguridad a los autos y dudo que a los comensales les agrade eso.

Por cierto pudieron el ticket disque para ayudarme y sigo esperando su mensaje pésimo servicio. Ojalá...

Me tocó en día de la mamá, esperamos dos horas pero valió la pena (Ya había ido antes y me había gustado la comida). Pero a pesar del tiempo de espera la razón de mis 5 estrellas es porque por temas de salud no puedo ingerir algunos ingredientes como lácteos y soya. Casi no como afuera por lo anterior, y cuando le comenté al jefe de cocina (quién fue solicitado por uno de los meseros) sobre este detalle se ofreció a prepararme una guarnición sin contaminación cruzada. Eso es un gran detalle. Los meseros fueron muy atentos y tomaron en cuenta las necesidades que teníamos con t pequeños de preescolar y bebé. Como mamá sé que no es su obligación pero ¿a quién no le gusta que traten bien a sus hijos? Normalmente tienen una ludoteca pero en esta ocasión no estuvo en servicio, nos queda pendiente volver para visitarla, hubiera sido bueno, pero aún sin ella la pasamos muy bien. La comida riquísima. Para ser el día de la madre y ya los últimos servicios, los meseros tenían buena actitud. El volumen de la música es alto, a mí no me encanta pero es cuestión de gustos. Nunca hemos tenido problema con el estacionamiento ahí.

Gracias por el servicio y felicidades a las mamis de este personal y dentro de este...

Si tienes muchas ganas de comer carne y algo más, este es un buen lugar ubicado en el pueblo mágico de Tepotzotlán Estado de México a la salida a Querétaro, es una terraza muy padre el buffet muy bueno de espadas y hay una barra de pastas, ensaladas y demás cosas, hay una promoción que dice los jueves 2x1 en cervezas pero no especifican la medida de la cerveza 🍺 checa bien ese dato, muy buen lugar para ir con los amigos y pasarela super Agusto, la comida muy buena👌🏽y los precios son accesibles, existen 3 tipos de buffet tu decides. La cerveza muy buena y la de barril 🛢️ buena pero es indio, yo soy más de negra modelo 😸 Hay unos meseros que sirven las bebidas y les falta más carácter para atender, más serviciales, y hay otros que llevan las espadas super amables con una sonrisa e interactúan con el cliente ....esos...